Marcos ordnet kostenlose Umbuchungen und Erstattungen an: ASEAN-Gipfel beeinträchtigt 313 Flüge

Passagiere haben drei Möglichkeiten, während Manila sich auf Staats- und Regierungschefs vorbereitet

Das Verkehrsministerium hat 313 Flüge aufgeführt, die von den Vorbereitungen für den 49. ASEAN-Gipfel betroffen sind. Darunter sind 215 Flugausfälle und 98 Flugplanänderungen. Präsident Ferdinand Marcos Jr. wies Fluggesellschaften und Verkehrsbehörden an, Passagiere vor zusätzlichen Gebühren und Strafzahlungen zu schützen.

Die Aufschlüsselung des Ministeriums für den Zeitraum vom 13. bis 18. November 2026 umfasst 175 Ausfälle und 80 Umbuchungen bei Inlandsflügen sowie 40 Ausfälle und 18 Umbuchungen bei internationalen Flügen. Betroffene Passagiere können kostenlos umbuchen, den vollen Ticketpreis zurückerhalten oder eine Gutschrift für eine künftige Reise wählen.

Philippine Airlines hat gesondert bestätigt, dass mehrere Inlands- und Auslandsverbindungen von und nach Manila zwischen dem 14. und 18. November ausfallen oder verschoben werden. Der Hinweis zu den Flugplanänderungen nennt den Gipfel und die damit verbundenen Treffen in Manila vom 16. bis 18. November. Die Liste der betroffenen Flüge hat den Stand vom 30. Oktober, 15 Uhr.

Claire Castro, Pressesprecherin des Präsidialamts und Staatssekretärin für Kommunikation, sagte, Verkehrsminister Vince Dizon stimme sich mit den Fluggesellschaften ab, damit die Anweisung des Präsidenten umgesetzt werde. Die Vorgabe sieht vor, Passagieren ohne zusätzliche Kosten zu helfen, wenn der Gipfelbetrieb ihren Flug beeinträchtigt.

Für Reisende heißt das zunächst: Sie sollten bei ihrer Fluggesellschaft die genaue Flugnummer und das Reisedatum prüfen. Die Änderungen beschränken sich nicht auf die Tage der Hauptveranstaltungen, da die Staats- und Regierungschefs vor dem Gipfel anreisen und danach wieder abreisen müssen. Sicherheitsmaßnahmen können außerdem die Fahrt zum Flughafen und den Weg zum Abfluggate verlängern.

Was kostenlose Umbuchungen, Erstattungen und Reiseguthaben bedeuten

Dizon stellte die Unterstützungsangebote für Passagiere bei einer gemeinsamen Pressekonferenz am Hauptsitz der philippinischen Zivilluftfahrtbehörde in Pasay City vor. Betroffene könnten die für ihre gestörte Reise passende Möglichkeit wählen, sagte er.

Dizon bezeichnete die drei Möglichkeiten als garantiert:

„Alle diese Möglichkeiten sind garantiert. Sie können Ihren Flug umbuchen, den vollen Ticketpreis zurückerhalten oder ein Reiseguthaben erhalten. Wenn Sie betroffen sind, haben Sie Anspruch auf eine dieser Möglichkeiten“, sagte Dizon.

Bei einer kostenlosen Umbuchung können Betroffene ihren Flug ohne Umbuchungsgebühren oder Strafzahlungen verschieben. Eine vollständige Erstattung umfasst den für das Ticket bezahlten Betrag. Ein Reiseguthaben wandelt diesen Betrag in ein Guthaben um, das für eine künftige Reise verwendet werden kann.

Wer weiterhin reisen muss, kann eine Umbuchung beantragen; wer die Reise nicht mehr antreten möchte, kann sich den Ticketpreis erstatten lassen. Ein Reiseguthaben ist eine weitere Möglichkeit für alle, die später fliegen möchten. Die Regierung hat die Fluggesellschaften angewiesen, das Verfahren schnell und unkompliziert abzuwickeln.

PAL zufolge stehen alle drei Möglichkeiten über den Dienst „Manage My Booking“ kostenlos zur Verfügung. Passagiere von Cebu Pacific oder AirAsia wurden ebenfalls gebeten, sich direkt an ihre Fluggesellschaft zu wenden, um aktuelle Flugpläne und Unterstützung zu erhalten. Die Bearbeitungszeiten für Erstattungen und die genauen Bedingungen für Ersatzflüge und Reiseguthaben wurden in den Mitteilungen nicht genannt.

Wie viele Flüge sind betroffen?

Die Gesamtzahl von 313 Flügen des Verkehrsministeriums gibt ein genaueres Bild als die erste Warnung, wonach mehr als 300 Flüge beeinträchtigt würden. Frühere Angaben bezogen sich auf mehr als 300 Inlandsflüge; laut der detaillierten Aufschlüsselung des Ministeriums sind 255 Inlands- und 58 internationale Flüge betroffen.

Damit entfallen rund 81 Prozent der aufgeführten Beeinträchtigungen auf Inlandsflüge: 255 von 313. Rund 69 Prozent, also 215 von 313 Flügen, fallen aus; die übrigen 98 Flüge werden verschoben.

Dizon sagte, einige Flüge würden auf andere Zeiten verlegt, statt auszufallen. Für Passagiere bedeutet das, dass ihr Flug möglicherweise weiterhin stattfindet, sich die neue Abflugzeit aber auf Flughafentransfers oder Anschlussreisen auswirken kann.

Auch Passagiere internationaler Flüge sollten ihre Verbindungen prüfen

Dizon hatte zunächst gesagt, es seien keine Ausfälle internationaler Flüge zu erwarten, Verzögerungen seien jedoch möglich. In der detaillierten Liste des Verkehrsministeriums sind 40 Ausfälle und 18 Verschiebungen internationaler Flüge aufgeführt. PAL bestätigt in seinem Hinweis ebenfalls, dass Inlands- und Auslandsverbindungen von Ausfällen oder Flugplanänderungen betroffen sind.

Auf PALs Liste der internationalen Flüge stehen Verbindungen von Manila nach Riad, Hongkong, Melbourne, Sydney, Jinjiang, Xiamen, Singapur und Denpasar auf Bali. Die aufgeführten Änderungen betreffen somit Passagiere, die innerhalb Asiens reisen, ebenso wie Fluggäste zwischen den Philippinen, Australien und dem Nahen Osten.

PR 654/655 zwischen Manila und Riad steht an jedem Tag vom 14. bis 18. November auf PALs Liste. Die Fluggesellschaft führt außerdem PR 209/210 zwischen Manila und Melbourne am 14. November, PR 211/212 zwischen Manila und Sydney am 16. und 18. November sowie PR 537/538 zwischen Manila und Denpasar am 18. November auf.

In der Liste der betroffenen Flüge gibt PAL nicht für jede Verbindung an, ob sie ausfällt oder verschoben wird. Passagiere sollten ihre Buchung oder eine direkte Benachrichtigung prüfen, um zu erfahren, welche Änderung für ihren Abflug gilt.

Auf welche Daten sollten Reisende achten?

Der Zeitraum vom 16. bis 18. November ist laut PALs offiziellem Hinweis und der Warnung des Zivilluftfahrtsamts zu betrieblichen Anpassungen an den Flughäfen die Hauptphase des Gipfels. Der Gipfelzeitraum insgesamt wird mit dem 13. bis 18. November angegeben; ein veröffentlichter Flugplan führt betroffene Inlandsflüge bis zum 19. November auf.

Dizon sagte, die ersten ausländischen Delegationen würden am 14. November erwartet. Die Beeinträchtigungen würden sich über deren Ankunft und Abreise erstrecken. Reisende sollten daher neben den Veranstaltungstagen auch die umliegenden Daten prüfen.

• 30. Oktober 2026: PALs Liste der betroffenen Flüge hatte um 15 Uhr den aktuellen Stand.
• 13. November: Der Zeitraum der vom Verkehrsministerium aufgeführten Beeinträchtigungen beginnt. Auf der Liste von Cebu Pacific stehen Flüge aus Iloilo, Cebu und Davao nach Manila.
• 14. November: Die ersten ausländischen Delegationen werden erwartet; PALs angekündigter Zeitraum für Flugplanänderungen beginnt.
• 16. bis 18. November: Laut PALs Hinweis finden der Gipfel und damit verbundene Treffen in Manila statt.
• 19. November: Ein veröffentlichter Flugplan für betroffene Inlandsflüge reicht bis zu diesem Datum.

Änderungen bei Inlandsflügen betreffen weit mehr als Manila

PALs Änderungen bei Inlandsflügen betreffen Verbindungen zwischen Manila und Städten auf Luzon, den Visayas und Mindanao. Auf der Liste stehen unter anderem Bacolod, Butuan, Cagayan de Oro, Cebu, Davao, Dipolog, Dumaguete, General Santos, Iloilo, Laoag, Legazpi über Daraga, Puerto Princesa, Roxas, Tacloban und Zamboanga.

Mehrere Verbindungen tauchen wiederholt auf. PR 2857 von Manila nach Cebu steht am 14., 15., 16. und 17. November auf der Liste. PR 2530 von Cagayan de Oro nach Manila und PR 2519 in Gegenrichtung sind vom 15. bis 18. November aufgeführt. Wer erst mehrere Tage nach der Hinreise zurückfliegt, könnte daher von Änderungen auf beiden Strecken betroffen sein.

Die veröffentlichten Einträge von Cebu Pacific beginnen am 13. November mit Flügen aus Iloilo, Cebu und Davao nach Manila. Zu den am 14. November aufgeführten Verbindungen gehören Flüge nach Bacolod, Butuan, Cauayan, Dumaguete, Daraga, General Santos, Laoag, Caticlan, Pagadian, Puerto Princesa, Roxas, Tuguegarao und Zamboanga.

Vertreter von Philippine Airlines, Cebu Pacific und AirAsia nahmen an der Koordinierungsbesprechung der Regierung teil. Ebenfalls anwesend waren Jim C. Sydiongco, Staatssekretär für Luftfahrt und Flughäfen, und Generalleutnant Raul L. Del Rosario, Generaldirektor der CAAP. Das Verkehrsministerium, die CAAP und das Zivilluftfahrtsamt erklärten, Einzelheiten zu betroffenen Flügen über ihre offiziellen Kanäle zu veröffentlichen.

Warum sich der Flughafen- und Straßenverkehr ändert

Am Ninoy Aquino International Airport wird der Großteil der ausländischen Staats- und Regierungschefs erwartet. Die Regierung verschärft die Sicherheitsmaßnahmen in Metro Manila und passt den Flughafenbetrieb an, damit Flugzeuge mit Delegationen abgefertigt werden können. Für diese Flüge wird dabei Vorrang eingeräumt.

PAL empfiehlt Passagieren, wegen möglicher Straßensperrungen und verschärfter Sicherheitskontrollen mehr Zeit einzuplanen. Dizon sagte außerdem, die Vorbereitungen umfassten ein Verkehrsmanagement entlang der Routen der Delegationen. Auch bei unveränderter Abflugzeit kann die Fahrt zum Terminal länger dauern.

Den Gipfelvorbereitungen gingen am 3. November diplomatische Gespräche mit China voraus. Dabei erörterten die philippinische Außenministerin Ma. Theresa Lazaro und Chinas Außenminister Wang Yi, wie Differenzen beigelegt werden können, bevor sich die Staats- und Regierungschefs in Manila treffen. Chinas Ministerpräsident Li Qiang wird voraussichtlich am Gipfel teilnehmen.

Dizon verglich das erwartete Passagieraufkommen mit Undas, als der Flughafenbetreiber rund 1,29 Millionen Passagiere verzeichnete. Das Ministerium legte keine Zahlenprognose für den Passagierverkehr während des Gipfels vor. Es riet dazu, vor der Abfahrt den Flugstatus zu prüfen und mehr Zeit für die Anreise und die Abläufe am Flughafen einzuplanen.

Wo Passagiere Unterstützung erhalten

Informations- und Hilfsschalter sind an den NAIA-Terminals 1, 2 und 3, am Clark International Airport und am Mactan-Cebu International Airport geplant. Dort können Passagiere am Terminal Informationen und Unterstützung erhalten.

Die angekündigten Standorte sind:

• NAIA-Terminal 1: Abflug- und Ankunftshallen.
• NAIA-Terminal 2: Abflug- und Ankunftsbereiche im Nord- und Südflügel.
• NAIA-Terminal 3: hinter dem Zollbereich für ankommende Passagiere und an den Informationsschaltern.
• Clark International Airport: Schalter des Zivilluftfahrtsamts.
• Mactan-Cebu International Airport: Schalter des Zivilluftfahrtsamts in den Inlands- und Auslandsbereichen.

Passagieren internationaler Flüge wird empfohlen, mindestens drei Stunden vor dem Abflug am Flughafen zu sein. Auch bei Inlandsflügen sollten Reisende zusätzliche Zeit für die Abläufe am Flughafen einplanen. PAL empfiehlt, vor dem Flug online einzuchecken. Betroffene Passagiere würden per E-Mail und SMS benachrichtigt.

Passagiere können den aktuellen Flugstatus bei ihrer Fluggesellschaft prüfen, geänderte Buchungsdaten kontrollieren und anschließend direkt beim Anbieter die gewünschte Unterstützung vereinbaren. Wer sich vor der Fahrt zum Flughafen informiert, kann sich einen unnötigen Weg ersparen, falls der Flug ausfällt oder auf einen anderen Tag verlegt wurde.

Das Wichtigste

• Das Verkehrsministerium führt 313 betroffene Flüge auf: 215 Ausfälle und 98 Verschiebungen.
• Marcos hat angeordnet, dass Passagiere, deren Flüge durch den Gipfel beeinträchtigt werden, ohne zusätzliche Gebühren oder Strafzahlungen unterstützt werden.
• Passagiere können kostenlos umbuchen, eine vollständige Erstattung oder ein Reiseguthaben wählen.
• PAL bestätigt Änderungen bei Inlands- und Auslandsflügen vom 14. bis 18. November; andere veröffentlichte Flugpläne umfassen auch Daten außerhalb dieses Zeitraums.
• Die Haupttreffen des Gipfels sind für den 16. bis 18. November in Manila angesetzt.
• Hilfsschalter sind an den NAIA-Terminals 1, 2 und 3 sowie an den Flughäfen Clark und Mactan-Cebu geplant.
• Reisende sollten den Status ihres konkreten Flugs prüfen und wegen Straßensperrungen und Sicherheitskontrollen zusätzliche Zeit einplanen.