TPBank schränkt ab dem 1. November Überweisungen auf fünf älteren iPhone-Modellen ein

November-Frist gefährdet Zahlungen mit älteren iPhones

TPBank stellt ab dem 1. November 2026 um 00:00 Uhr die Unterstützung der Gesichtsauthentifizierung in den Apps TPBank und TPBank Biz auf iPhones und iPads ein, auf denen eine ältere Softwareversion als iOS 16.7 läuft. Betroffene Kunden können dann keine Überweisungen über 10 Millionen vietnamesische Dong pro Transaktion mehr ausführen und auch keine Überweisungen, durch die ihr Tagessaldo 20 Millionen Dong übersteigt, da für diese Zahlungen eine Gesichtsverifizierung erforderlich ist.

Die Bank kündigte die Änderung am 1. Oktober 2026 an. Kunden haben damit einen Monat Zeit, ihre Software zu aktualisieren oder auf ein unterstütztes Gerät umzusteigen. Fünf ältere iPhone-Modelle erfüllen die Voraussetzung nicht: iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und iPhone SE der ersten Generation.

Bei anderen Vorgängen, die eine Gesichtsauthentifizierung erfordern, müssen Kunden mit diesen Geräten ebenfalls mit Einschränkungen rechnen. Dazu zählen unter anderem bestimmte Aufladungen elektronischer Geldbörsen, hohe Rechnungsbeträge und Verfahren zur Kontoanmeldung. Kleinere Transaktionen, für die keine Gesichtsverifizierung erforderlich ist, funktionieren weiterhin; die Konten bleiben geöffnet.

TPBank zufolge soll die Änderung die Sicherheit von Online-Transaktionen erhöhen, Betrugsrisiken im Zusammenhang mit Technologie verringern und das Vermögen der Kunden schützen. In der Praxis kann ein Smartphone die Banking-App also weiterhin ausführen, aber eine Zahlung oder Kontoänderung nicht mehr abschließen, wenn dafür eine Identitätsprüfung nötig ist.

Welche Zahlungen sind betroffen?

TPBank nennt mehrere Finanzvorgänge, die unterbrochen werden können, wenn das Gerät keine Gesichtsverifizierung durchführen kann. Die Schwellenwerte gelten sowohl für einzelne Transaktionen als auch für die Tagessumme:

• Überweisungen von mehr als 10 Millionen Dong pro Transaktion oder eine tägliche Überweisungssumme von mehr als 20 Millionen Dong.
• Aufladungen elektronischer Geldbörsen von mehr als 10 Millionen Dong pro Transaktion oder eine Tagessumme von mehr als 20 Millionen Dong.
• Rechnungszahlungen von mehr als 100 Millionen Dong pro Transaktion oder pro Tag.
• Weitere Finanztransaktionen, für die eine Gesichtsauthentifizierung erforderlich ist.

Der Tagesgrenzwert ist auch dann relevant, wenn die einzelnen Zahlungen vergleichsweise klein sind. Drei Überweisungen über jeweils 8 Millionen Dong ergeben beispielsweise insgesamt 24 Millionen Dong. Jede einzelne Überweisung liegt zwar unter 10 Millionen Dong, doch mit der dritten steigt die Tagessumme über 20 Millionen Dong, sodass die entsprechende Verifizierung erforderlich wird.

Auch der genaue Wortlaut der Grenzwerte ist wichtig: Sie gelten für Beträge von mehr als 10 Millionen Dong pro Überweisung oder mehr als 20 Millionen Dong innerhalb eines Tages. Kunden müssen zudem weitere Authentifizierungsanforderungen berücksichtigen, die für ihren Vorgang gelten.

Wer eine hohe Rechnung bezahlt oder Geld in eine elektronische Geldbörse einzahlt, sollte deshalb nicht nur die Überweisungsfunktion prüfen. Der Wegfall der Gesichtsauthentifizierung kann mehrere Möglichkeiten einschränken, innerhalb der App Geld zu bewegen oder auszugeben.

Auch der Kontozugang und Passwortänderungen sind betroffen

Die Änderung von TPBank betrifft nicht nur Zahlungen. Kunden können auch bei der ersten Anmeldung, bei der Anmeldung auf einem anderen Gerät oder über eine Website, beim Wiederherstellen oder Ändern eines Passworts sowie beim Aktualisieren einer registrierten Telefonnummer oder E-Mail-Adresse auf Probleme stoßen, wenn für diese Vorgänge eine Gesichtsverifizierung erforderlich ist.

Die Gesichtsauthentifizierung dient der Bank dazu, die Identität der Person zu bestätigen, die einen Vorgang anfordert. Bei einer Zahlung oder Kontoänderung, für die diese Prüfung nötig ist, muss die App sie abschließen, bevor der Kunde fortfahren kann. Sobald die Unterstützung für ein älteres Betriebssystem endet, steht dieser Schritt nicht mehr zur Verfügung.

Auch wer normalerweise nur kleine Beträge überweist, kann deshalb Probleme bekommen, wenn er sein Passwort vergisst oder das Smartphone wechselt. Die Höhe einer Zahlung ist nur einer der Gründe, aus denen die Bank eine Gesichtsverifizierung verlangen kann. Auch der Kontozugang und Änderungen der Kontaktdaten können eine solche Prüfung auslösen.

Kunden sollten diesen möglichen Bedarf beim Kontozugang berücksichtigen, wenn sie entscheiden, ob ein älteres Smartphone noch für Bankgeschäfte geeignet ist. Dass sich damit weiterhin kleine Zahlungen tätigen lassen, löst nicht das spätere Problem, möglicherweise den Zugang wiederherstellen oder Kontodaten aktualisieren zu müssen.

Welche iPhones erfüllen die Voraussetzung?

Apple führt das iPhone 8 und neuere Modelle als mit iOS 16 kompatibel auf. Die fünf betroffenen Modelle liegen unterhalb dieser Hardwaregrenze. Ihre Besitzer können die neue Anforderung von TPBank daher nicht einfach erfüllen, indem sie auf demselben Smartphone eine neuere unterstützte iOS-Version installieren.

iPhone 8, iPhone 8 Plus und iPhone X können die betreffenden Transaktionen weiterhin unterstützen, wenn sie auf iOS 16.7 oder eine spätere, für diese Geräte verfügbare Version aktualisiert werden. Diese Modelle bleiben beim iOS-16-Zweig; die verfügbaren Aktualisierungen sind daher stärker begrenzt als bei neueren Smartphones.

Das iPhone XR, iPhone XS und neuere Modelle sind von dieser konkreten Anforderung nicht betroffen, sofern ihre Software aktuell ist. Auch bei einem neueren Modell mit veralteter Software besteht Handlungsbedarf, denn der Stichtag von TPBank richtet sich nach dem auf dem Gerät installierten Betriebssystem.

Der Hinweis von TPBank gilt auch für iPads, allerdings wurde keine vollständige Liste der betroffenen iPad-Modelle veröffentlicht. Besitzer müssen prüfen, welche Softwareversion für ihr jeweiliges Tablet verfügbar ist. Sollte die Bank ihre Mindestanforderung künftig anheben, ist eine erneute Kompatibilitätsprüfung nötig, auch für Besitzer eines iPhone 8 oder iPhone X.

Bankvorgabe und Softwaregrenze erfüllen unterschiedliche Zwecke

Die Vorgabe der vietnamesischen Staatsbank, Überweisungen von mehr als 10 Millionen Dong pro Transaktion oder mehr als 20 Millionen Dong an einem Tag durch eine Gesichtsverifizierung abzusichern, gilt seit dem 1. Juli 2024. Sie wurde mit dem Beschluss 2345/QD-NHNN eingeführt. Die Anforderungen sind inzwischen in Circular 50/2024/TT-NHNN geregelt, das durch Circular 77/2025/TT-NHNN geändert und ergänzt wurde.

Die Mindestanforderung von iOS 16.7 ist eine technische Vorgabe von TPBank für die eigenen Apps. Die nationalen Regeln legen fest, für welche Transaktionen strengere Identitätsprüfungen nötig sind. Die Softwareanforderung der Bank bestimmt, welche Geräte diese Prüfung über TPBank und TPBank Biz durchführen können.

Die maßgeblichen Daten zeigen, wie die bestehende Verifizierungspflicht und die neue Gerätebeschränkung zusammenhängen:

• 1. Juli 2024: Die Anforderungen an die Gesichtsverifizierung für Überweisungen über den genannten Einzeltransaktions- und Tagesgrenzwerten traten gemäß Beschluss 2345/QD-NHNN in Kraft.
• Juli 2026: Techcombank verlangte mindestens Android 10.
• 1. Oktober 2026: TPBank kündigte die neue Betriebssystemanforderung an.
• Vor dem 1. November 2026 um 00:00 Uhr: TPBank bat Kunden, das erforderliche Software-Update durchzuführen.
• Ab dem 1. November 2026 um 00:00 Uhr: TPBank stellt auf betroffenen Geräten mit einer älteren Softwareversion als iOS 16.7 die Unterstützung der Gesichtsauthentifizierung ein.

Andere Banken verlangen andere Mindestversionen

Vietcombank und Techcombank verlangen für ihre Apps mindestens iOS 15, BIDV mindestens iOS 13. Bei Techcombank ist seit Juli 2026 mindestens Android 10 erforderlich.

Kunden, die mehrere Banken nutzen, sollten daher jede App einzeln prüfen. Ein Smartphone kann die Mindestanforderung einer Bank erfüllen und zugleich für eine bestimmte Funktion an der Anforderung einer anderen Bank scheitern.

Die Änderung bei TPBank zeigt, warum die Installation einer App und der Zugriff auf alle ihre Dienste getrennt geprüft werden müssen. Eine App kann installiert bleiben und für bestimmte Vorgänge nutzbar sein, während eine Funktion wie die Gesichtsauthentifizierung neuere Software voraussetzt.

Beim iPhone 6, iPhone 6 Plus und älteren Modellen sind die Einschränkungen umfassender: Große Banking-Apps, darunter die von Vietcombank und Techcombank, lassen sich auf diesen Geräten nicht mehr installieren. Wer über einen Austausch nachdenkt, sollte neben der Unterstützung von Authentifizierungsverfahren auch prüfen, ob sich die konkret genutzten Banking-Apps installieren lassen.

So prüfen Kunden ihre Geräte

Öffnen Sie auf dem iPhone die Einstellungen, wählen Sie „Allgemein“ und anschließend „Info“. Unter „Modellname“ wird das Smartphone angezeigt, unter „iOS-Version“ die aktuell installierte Software. Anhand dieser beiden Angaben lässt sich feststellen, um welches Gerät es sich handelt und ob es die Anforderung von TPBank bereits erfüllt.

Ist eine ältere Version als iOS 16.7 installiert, gehen Sie zurück zu „Allgemein“ und wählen Sie „Softwareupdate“. Bei einem kompatiblen Smartphone ist möglicherweise nur das verfügbare Update erforderlich. TPBank empfiehlt, es vor dem 1. November zu installieren, um Unterbrechungen zu vermeiden.

Zeigt ein Smartphone an, dass seine Software auf dem neuesten Stand ist, obwohl die Version älter als iOS 16.7 ist, liegt ein anderer Fall vor: Über diesen Weg ist kein neueres Update verfügbar. TPBank empfiehlt den Wechsel auf ein anderes unterstütztes Gerät, wenn das aktuelle die Mindestversion nicht erfüllt.

Der Wechsel auf ein anderes Smartphone bedeutet auch, sich auf diesem Gerät anzumelden. Dafür kann seinerseits eine Gesichtsverifizierung erforderlich sein. Kunden brauchen ein Ersatzgerät, das sowohl die Banking-App als auch die für ihre Nutzung erforderlichen Identitätsprüfungen unterstützt.

Ältere Smartphones in der Familie und Gebrauchtkäufe im Blick behalten

Viele der betroffenen Smartphones sind etwa acht bis zehn Jahre alt und wurden möglicherweise an Eltern oder Großeltern weitergegeben. Angehörigen, die ihr vertrautes Gerät nur gelegentlich für Zahlungen nutzen, entgeht ein Softwarehinweis womöglich, besonders wenn sich die App weiterhin öffnen lässt und kleinere Transaktionen noch funktionieren.

Am besten prüft man Modell und Softwareversion direkt auf dem Gerät, statt sich auf das Aussehen des Smartphones oder den Eindruck zu verlassen, es funktioniere normal. Bei den fünf Modellen, die iOS 16.7 nicht installieren können, bedeutet die weitere Nutzung des vorhandenen Geräts, dass TPBank-Vorgänge mit erforderlicher Gesichtsauthentifizierung nach dem Stichtag nicht mehr möglich sind.

Wer ein gebrauchtes iPhone kaufen möchte, sollte besonders auf die Familien iPhone 7 und iPhone 6s achten, da ihre Kompatibilität mit Banking-Apps eingeschränkt ist. Prüfen Sie vor dem Kauf das Modell und die installierte iOS-Version, suchen Sie über „Softwareupdate“ nach verfügbaren Aktualisierungen und testen Sie noch im Geschäft, ob sich die Banking-App installieren lässt und eine Anmeldung möglich ist.

Wer zwischen einem Update und einem Geräteaustausch abwägt, sollte eine konkrete Frage klären: Kann dieses Smartphone die erforderliche Software ausführen und die genutzten Bankgeschäfte erledigen? Die Änderung von TPBank im November macht diese Prüfung vor der nächsten größeren Überweisung, einer Passwortwiederherstellung oder einer Änderung der Kontaktdaten erforderlich.

Die wichtigsten Punkte

• TPBank stellt die Gesichtsauthentifizierung auf Geräten mit einer älteren Softwareversion als iOS 16.7 ab dem 1. November 2026 um 00:00 Uhr ein.
• iPhone 7, iPhone 7 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus und iPhone SE der ersten Generation erfüllen die Anforderung nicht.
• Überweisungen von mehr als 10 Millionen Dong pro Transaktion oder mehr als 20 Millionen Dong an einem Tag erfordern eine Gesichtsverifizierung.
• Auch hohe Aufladungen elektronischer Geldbörsen, Rechnungszahlungen sowie bestimmte Vorgänge beim Kontozugang oder der Kontoverwaltung können unterbrochen werden.
• Kleinere Transaktionen ohne erforderliche Gesichtsverifizierung funktionieren weiterhin; die Konten bleiben geöffnet.
• Kunden sollten kompatible Geräte vor dem Stichtag aktualisieren oder ein anderes unterstütztes Gerät nutzen.