Onlinehandel trägt eine 119-Milliarden-Dollar-Wirtschaft
Indonesiens digitale Wirtschaft dürfte 2026 ein Volumen von 119 Milliarden US-Dollar erreichen. Davon entfallen 85 Milliarden US-Dollar oder rund 71 Prozent auf den Onlinehandel. Damit würde Indonesien fast ein Drittel der für Südostasien prognostizierten digitalen Wirtschaft von 368 Milliarden US-Dollar ausmachen. Verbraucherinnen und Verbraucher nutzen zunehmend künstliche Intelligenz, um Produkte zu vergleichen und nach günstigeren Preisen zu suchen.
Inhalt
- Onlinehandel trägt eine 119-Milliarden-Dollar-Wirtschaft
- Vier Branchen erklären das Wachstum
- Warum Verbraucher trotz finanziellen Drucks weiter einkaufen
- KI rückt von Empfehlungen bis zum Bezahlvorgang vor
- Vertrauen hängt von Datenschutz und Kontrolle ab
- Indonesische Reiseplattform testet KI-Werbung
- Investitionen verlagern sich auf die Infrastruktur hinter KI
- Kreditvergabe wächst, während überfällige Kredite zunehmen
- Was die Prognosen für 2030 und 2035 aussagen
- Die wichtigsten Punkte
Die Schätzung für Indonesien wurde am 11. November bei einer Pressekonferenz in Süd-Jakarta vorgestellt. Sie entspricht einem berichteten Wachstum von 16 Prozent gegenüber 2025. Veronica Utami, Country Director von Google Indonesia, sagte, das starke Wachstum im Handel und bei Online-Medien spiegele die anhaltende Nachfrage der Verbraucher wider – trotz steigender Lebenshaltungskosten und der Unsicherheit in der Gesamtwirtschaft.
Die Expansion bringt auch finanzielle Risiken mit sich. Die Bestände digitaler Kredite dürften um 22 Prozent auf 16 Milliarden US-Dollar wachsen. Zugleich verzeichnete Indonesiens Finanzaufsicht OJK im September einen Anstieg überfälliger Kredite auf Online-Kreditplattformen.
Der am 21. Oktober veröffentlichte Bericht e-Conomy SEA 2026 von Google, Temasek und Bain & Company beschreibt eine regionale Wirtschaft, die zunehmend von KI geprägt wird – von Produktempfehlungen beim Einkaufen bis hin zu Investitionen in Rechenzentren. Indonesien veranschaulicht beide Seiten dieses Wandels: einen großen Verbrauchermarkt, der neue Werkzeuge nutzt, und einen Finanzsektor, der steigenden Anforderungen an die Kreditprüfung und den Verbraucherschutz gegenübersteht.
Die Schätzung von 119 Milliarden US-Dollar misst den Umfang der Aktivitäten in den wichtigsten digitalen Branchen, die von der Studie erfasst werden. Der Bruttowarenwert, kurz GMV, bezeichnet den Wert der Transaktionen, die über eine Plattform abgewickelt werden. Die Zahlung eines Kunden umfasst sowohl den Betrag für den Verkäufer als auch Zahlungen an andere Beteiligte. Die Plattform erzielt daraus Gebühren oder Provisionen.
Vier Branchen erklären das Wachstum
Der E-Commerce ist mit großem Abstand Indonesiens größte digitale Branche. Sein für 2026 prognostizierter Wert von 85 Milliarden US-Dollar liegt 16 Prozent über dem Vorjahreswert. An zweiter Stelle folgen Online-Medien, darunter Video, Musik, Spiele und digitale Werbung, mit 12 Milliarden US-Dollar. Mit einem Wachstum von 28 Prozent legen sie unter den vier wichtigsten Branchen am schnellsten zu.
Der Transport und die Essenslieferdienste dürften 11 Milliarden US-Dollar beitragen und um 10 Prozent wachsen. Für den Online-Reisemarkt werden weitere 11 Milliarden US-Dollar erwartet, ein Plus von 6 Prozent. Zusammen erreichen diese drei kleineren Bereiche 34 Milliarden US-Dollar, gegenüber 85 Milliarden US-Dollar im E-Commerce.
Das Wachstum der Online-Medien in Indonesien übertrifft mit 28 Prozent den regionalen Wert von 22 Prozent. Handel, Reisen sowie Transport und Essenslieferdienste wachsen dagegen langsamer als die entsprechenden Branchen in der Region. Für den südostasiatischen E-Commerce wird ein Plus von 18 Prozent erwartet, für Online-Reisen von 10 Prozent und für Mobilitäts- und Essenslieferdienste von 15 Prozent.
Der Vergleich zeigt, warum Größe und Wachstumstempo einer Branche gemeinsam betrachtet werden müssen. In Indonesien wachsen die Online-Medien am schnellsten, doch der E-Commerce hat eine deutlich größere Ausgangsbasis. Veränderungen beim Einkaufsverhalten haben deshalb besonderes Gewicht für das Wachstum der digitalen Wirtschaft des Landes.
Warum Verbraucher trotz finanziellen Drucks weiter einkaufen
Veronica führte die anhaltenden Online-Ausgaben auf Bequemlichkeit, Video-Commerce und den sogenannten Lippenstifteffekt zurück. Der Begriff beschreibt, dass Verbraucher in wirtschaftlich schwierigen Zeiten vergleichsweise erschwingliche Genuss- oder Lifestyle-Produkte kaufen, auch wenn sie bei größeren Anschaffungen vorsichtiger werden.
Beim Video-Commerce werden Produkte in Videos oder Live-Demonstrationen gezeigt, die direkt zum Kauf führen können. Veronica bezeichnete ihn neben der Möglichkeit, jederzeit und überall einzukaufen, als eine der treibenden Kräfte des E-Commerce.
Willy Chang, Partner bei Bain & Company, sagte, die Stärke des E-Commerce habe ihn bei der Erstellung der Studie angesichts der steigenden Lebenshaltungskosten und anderer wirtschaftlicher Belastungen überrascht. Die Widerstandsfähigkeit der Branche führte er darauf zurück, dass Verbraucher gezielter auswählen, Preise vergleichen und transparente Preise sowie Originalprodukte suchen.
Veronica beschrieb KI außerdem als praktische Einkaufshilfe: Verbraucher könnten schnell Modelle, Preise und Produktbewertungen vergleichen. Für Haushalte, die ihr Budget möglichst weit strecken müssen, ist der Onlinehandel damit nicht nur ein Ort zum Einkaufen, sondern auch zur Suche nach dem besten Preis-Leistungs-Verhältnis. Für Verkäufer werden klare Produktinformationen und wettbewerbsfähige Preise dadurch wichtiger.
KI rückt von Empfehlungen bis zum Bezahlvorgang vor
Indonesiens Bereitschaft, Einkaufsaufgaben an KI abzugeben, ist bemerkenswert. Bei der Pressekonferenz im November gaben 84 Prozent der indonesischen Nutzer an, offen dafür zu sein, einen KI-Agenten nach dem besten Preis suchen und einen Kauf abschließen zu lassen. Laut der offiziellen regionalen Studie liegt die entsprechende Bereitschaft in den sechs untersuchten Märkten bei 75 Prozent – neun Prozentpunkte niedriger.
Ein KI-Agent ist eine Software, die eine Aufgabe in mehreren Schritten ausführen kann. Beim Einkaufen könnte das bedeuten, Produkte zu finden, Preise zu vergleichen und innerhalb der vom Kunden festgelegten Grenzen einen Kauf zu tätigen. Ein Chatbot, der lediglich eine Frage zu einem Produkt beantwortet, übernimmt einen kleineren Teil dieses Ablaufs.
Der Bericht schätzt, dass 243 Millionen Menschen in den sechs südostasiatischen Märkten generative KI nutzen. Das entspricht 58 Prozent der Erwerbsbevölkerung. Generative KI erstellt anhand der Anweisungen eines Nutzers Inhalte wie Texte oder Bilder. In der Region nutzen 69 Prozent der Verbraucher KI zum Produktvergleich, und 93 Prozent vertrauen den Empfehlungen, die sie erhalten.
Die Analyse zu Verbrauchertrends von Google ergänzt einen wichtigen Aspekt dazu, was danach geschieht: Mehr als 90 Prozent der Nutzer recherchieren nach einer KI-Empfehlung weiter oder lesen Bewertungen. Von diesen Käufern nutzen 55 Prozent die Online-Suche, 54 Prozent Kundenbewertungen und 44 Prozent soziale Medien. Die Kanäle überschneiden sich, da Käufer mehrere davon nutzen können.
Die Google- und YouGov-Umfrage hinter diesen Ergebnissen umfasste im Juli 2026 insgesamt 9.006 KI-Nutzer. Sie beschreibt einen Einkaufsprozess, bei dem KI die Auswahl eingrenzt, während Suchergebnisse, Bewertungen und Inhalte aus sozialen Medien weiterhin Teil der Kaufentscheidung sind.
Vertrauen hängt von Datenschutz und Kontrolle ab
Verbraucher in Südostasien vertrauen KI zunehmend: 62 Prozent gaben an, den Werkzeugen mehr zu vertrauen als noch ein Jahr zuvor. Die regionalen Ergebnisse von Google führen diesen Wandel auf größere Vertrautheit, bessere Resultate und eine höhere Erfolgsquote bei der Erledigung von Aufgaben zurück.
Die Käufer nannten auch konkrete Voraussetzungen dafür, dass Software in ihrem Namen handelt. Datenschutzvorkehrungen waren 44 Prozent wichtig, klare Informationen über die Fähigkeiten und Grenzen von KI 36 Prozent und die Möglichkeit, Transaktionen rückgängig zu machen, 30 Prozent.
Diese Erwartungen beeinflussen die Gestaltung eines automatisierten Kaufs. Kunden müssen verstehen, was der Agent kaufen darf, wie viel er ausgeben kann und wie sich eine unerwünschte Transaktion rückgängig machen lässt. Der Bericht nennt Transparenz, Schutzmaßnahmen und die Möglichkeit zum Widerruf als Voraussetzungen für eine breitere Akzeptanz.
Die hohe Bereitschaft in Indonesien, solche Agenten auszuprobieren, eröffnet Händlern und Plattformen einen potenziellen Markt für diese Dienste. Ob aus dem Interesse eine regelmäßige Nutzung wird, hängt davon ab, ob die Werkzeuge praktischen Nutzen bieten und Kunden zugleich die Kontrolle über ihr Geld und ihre persönlichen Daten behalten.
Indonesische Reiseplattform testet KI-Werbung
Die indonesische Reiseagentur tiket.com bietet ein konkretes Beispiel für den Einsatz von KI auf Unternehmensseite. Google zufolge testete das Unternehmen AI Max for Search im Vergleich zu Werbekampagnen, die anhand manuell ausgewählter Suchbegriffe gesteuert wurden.
Dem Bericht von Google zufolge stiegen die bezahlten Hotelbuchungen im Pilotprojekt um 141 Prozent und der Bruttobuchungswert um 94 Prozent. Zugleich sank der Preis pro bezahlter Buchung um 47 Prozent. Der Bruttobuchungswert bezeichnet den Gesamtwert der erzielten Buchungen.
Der Test zielte auf ein konkretes Problem: Mit der manuellen Werbestrategie des Unternehmens wurden detaillierte Suchanfragen von Buchungsinteressierten nicht erfasst. KI half dabei, Anzeigen auf die Absicht hinter diesen Suchanfragen abzustimmen und so mehr potenzielle Kunden zu erreichen.
Die Zahl der Buchungen im Pilotprojekt stieg stärker als ihr Gesamtwert. Das zeigt, warum Unternehmen bei der Leistungsbewertung beide Kennzahlen berücksichtigen. Für Indonesiens Online-Reisemarkt wird unterdessen 2026 ein Wachstum von 6 Prozent erwartet. Der Test des Unternehmens betraf eine konkrete Werbekampagne, während die Branchenprognose die Aktivitäten des gesamten Marktes erfasst.
Investitionen verlagern sich auf die Infrastruktur hinter KI
Willy sagte, die Investitionen weiteten sich über E-Commerce-Plattformen hinaus auf die Infrastruktur aus, etwa auf Rechenzentren und unterstützende Netzwerke. In Rechenzentren stehen die Computer, die digitale Dienste betreiben, Informationen speichern und KI-Anfragen verarbeiten.
Laut dem Bericht von Bain erreichten die Transaktionen in der digitalen Wirtschaft Südostasiens ein Volumen von 8 Milliarden US-Dollar. Unternehmen mit Schwerpunkt auf KI erhielten in den jüngsten sechs Monaten, die von der Studie erfasst werden, 80 Prozent des eingesetzten privaten Kapitals. In der zweiten Hälfte des Jahres 2024 waren es 30 Prozent.
Die regionalen Investitionen in die digitale Infrastruktur erreichten in den vorangegangenen zwölf Monaten 20 Milliarden US-Dollar. Eine Übernahme im Wert von 11 Milliarden US-Dollar, an der ST Telemedia Global Data Centre beteiligt war, machte davon 55 Prozent aus. Das zeigt, welchen Einfluss eine einzelne große Transaktion auf die Gesamtsumme haben kann.
Die Übersicht zum Regionalbericht von Google prognostiziert, dass sich die Rechenzentrumskapazität in den kommenden fünf Jahren etwa verdreifachen muss, um die KI-Nachfrage zu bewältigen. Die Studie beschreibt zudem, dass die Nutzung von KI in der Region bis 2030 um bis zu das 60-Fache steigen könnte.
Auch die Stromversorgung und Energieeffizienz spielen bei dieser Expansion eine Rolle. Google verweist auf Singapurs Gesetz über digitale Infrastruktur und Malaysias Programm für die Versorgung von Unternehmen mit erneuerbarer Energie als nationale Ansätze, die für die Effizienz von Rechenzentren und den Zugang zu sauberer Energie relevant sind. Diese Beispiele aus der Region veranschaulichen die physischen Voraussetzungen hinter Diensten, die Verbraucher über den Bildschirm ihres Smartphones nutzen.
Kreditvergabe wächst, während überfällige Kredite zunehmen
Die für Indonesien prognostizierten 16 Milliarden US-Dollar an digitalen Kreditbeständen stehen im Zusammenhang mit dem raschen Wachstum digitaler Finanzdienste. Laut der Studie gibt es in dem Land 17 Digitalbanken – mehr als in jedem anderen südostasiatischen Land. Einige sind Teil großer App-Ökosysteme, die Einkaufen, Transport, Essensbestellungen und Finanzdienste verbinden.
Veronica sagte, Transaktionsdaten aus diesen Ökosystemen könnten Banken dabei helfen, Kunden besser zu verstehen und passende Finanzprodukte zu entwickeln. Sie können Muster bei Ausgaben und der Nutzung von Diensten sichtbar machen. Dadurch hängen Datenverwaltung und Kreditentscheidungen eng zusammen.
Die Zahlen der OJK zeigen den wachsenden Druck im regulierten Online-Kreditgeschäft. Die ausstehenden Finanzierungen beliefen sich im September 2026 auf 106,48 Billionen Rupiah und lagen damit 17,02 Prozent über dem Vorjahreswert. Der Anteil der Finanzierungen, die seit mehr als 90 Tagen überfällig sind und als TWP90 bezeichnet werden, stieg von 4,73 Prozent im August auf 5,36 Prozent im September.
Das entspricht einem Anstieg um 0,63 Prozentpunkte innerhalb eines Monats. Die Branchenquote überschritt damit 5 Prozent, den nach den OJK-Regeln für einzelne Anbieter festgelegten Höchstwert für notleidende Finanzierungen. TWP90 vermittelt einen einfachen Eindruck von Rückzahlungsschwierigkeiten: Je höher der Anteil, desto mehr Finanzierungen sind seit über drei Monaten unbezahlt.
Agusman, ein OJK-Vorstand mit Zuständigkeit für die Aufsicht über Finanzierungsinstitute und andere Finanzdienstleister, sagte am 5. November auf einer Pressekonferenz, die Qualität der Finanzierungen werde weiterhin genau beobachtet:
Perkembangan kualitas pendanaan industri LPBBTI ini terus menjadi perhatian.
Seine Aussage bezog sich auf die anhaltende Beobachtung der Finanzierungsqualität in der regulierten technologiegestützten Kreditbranche. Der Wirtschaftswissenschaftler Nailul Huda, Direktor für digitale Wirtschaft beim Center of Economic and Law Studies, führte den Anstieg notleidender Kredite auf die Belastung der Rückzahlungsfähigkeit von Kreditnehmern und auf Kreditvergaben zurück, denen nicht immer eine ausreichende Bonitätsprüfung vorausging.
Die Prognose von 16 Milliarden US-Dollar bezieht sich auf digitale Kredite im weiteren Sinne, während die OJK-Zahl von 106,48 Billionen Rupiah das regulierte Online-Kreditgeschäft erfasst. Beide Werte beschreiben unterschiedliche Teile des indonesischen Finanzierungsmarktes.
Was die Prognosen für 2030 und 2035 aussagen
Die digitale Wirtschaft Indonesiens dürfte 2030 ein Volumen von 227 Milliarden US-Dollar erreichen, nach prognostizierten 119 Milliarden US-Dollar im Jahr 2026. Damit würde sich ihr prognostizierter Umfang innerhalb von vier Jahren nahezu verdoppeln.
Die längerfristige Prognose beziffert das Volumen Indonesiens bis 2035 auf rund 446 bis 450 Milliarden US-Dollar. Bei der Pressekonferenz im November wurde auch eine Obergrenze von 550 Milliarden US-Dollar genannt. Warum die unterschiedlichen Höchstwerte angesetzt wurden, blieb offen. Bei 446 Milliarden US-Dollar wäre der Markt etwa 3,7-mal so groß wie der für 2026 prognostizierte Markt.
Google, Temasek und Bain erwarten, dass die digitale Wirtschaft Südostasiens bis 2035 die Marke von einer Billion US-Dollar überschreitet. Für 2026 werden 368 Milliarden US-Dollar veranschlagt. Indonesiens Anteil von 119 Milliarden US-Dollar entspricht in diesem Jahr rund 32 Prozent des regionalen Gesamtwerts. Die Verbrauchernachfrage, Unternehmensinvestitionen und Finanzstabilität des Landes sind damit entscheidend für diese Entwicklung.
Die wichtigsten Daten zeigen, wie sich Wachstum und Risiken entwickelt haben:
- Juli 2026: Google und YouGov befragten 9.006 KI-Nutzer in Südostasien.
- September 2026: Indonesiens TWP90-Quote im Online-Kreditgeschäft erreichte 5,36 Prozent.
- 21. Oktober 2026: Der Bericht e-Conomy SEA 2026 wurde veröffentlicht.
- 5. November 2026: Die OJK erörterte Kreditkennzahlen und die Qualität der Finanzierungen.
- 11. November 2026: Die Schätzungen zur digitalen Wirtschaft Indonesiens wurden in Süd-Jakarta vorgestellt.
- 2030 und 2035: Für Indonesien werden digitale Wirtschaftsvolumen von 227 Milliarden US-Dollar beziehungsweise rund 446 Milliarden US-Dollar oder mehr prognostiziert.
Der Regionalbericht nennt außerdem November 2026 als voraussichtlichen Zeitpunkt für das Digitale Wirtschaftsrahmenabkommen der ASEAN, einen geplanten Rahmen für den digitalen Handel. Neben Infrastrukturinvestitionen, Verbraucherschutz und den Kosten des KI-Betriebs zählen auch regionale Regeln zu den Voraussetzungen für weiteres Wachstum, die in der Studie genannt werden.
Die wichtigsten Punkte
- Indonesiens digitale Wirtschaft dürfte 2026 ein Volumen von 119 Milliarden US-Dollar erreichen. Das berichtete Wachstum beträgt 16 Prozent.
- Der E-Commerce trägt 85 Milliarden US-Dollar bei, rund 71 Prozent des Gesamtvolumens. Die Online-Medien wachsen mit 28 Prozent am schnellsten.
- 84 Prozent der indonesischen Nutzer sind bereit, KI-Agenten nach Preisen suchen und Käufe abschließen zu lassen. In der Region sind es 75 Prozent.
- Die Investitionen in die digitale Infrastruktur Südostasiens erreichten in den vorangegangenen zwölf Monaten 20 Milliarden US-Dollar.
- Indonesiens TWP90-Quote im Online-Kreditgeschäft stieg im September von 4,73 Prozent im August auf 5,36 Prozent.
- Die digitale Wirtschaft Indonesiens dürfte bis 2030 ein Volumen von 227 Milliarden US-Dollar erreichen. Bis 2035 wird ein deutlich stärkeres Wachstum erwartet.
