Air India verlängert Flugaussetzungen nach Saudi-Arabien und bietet Erstattungen und neue Reisetermine an

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Air India Extends Saudi Flight Suspensions, Offers Refunds and New Travel Dates

Flüge nach Riad und Dammam bis zum 30. November ausgesetzt

Air India und Air India Express haben die Aussetzung ihrer Flüge von und nach Riad und Dammam bis zum 30. November 2026 sowie nach und von Dschidda bis zum 21. November verlängert. Hintergrund sind Spannungen im Zusammenhang mit der Huthi-Miliz im Jemen, die den Reiseverkehr nach Saudi-Arabien beeinträchtigen. In ihrem Hinweis vom 13. November bieten die Airlines berechtigten Passagieren die Wahl zwischen einer vollständigen Erstattung bei Stornierung und einer kostenlosen Umbuchung. Die geänderten Reisen können bis in den Dezember hinein stattfinden.

Inhalt
  1. Flüge nach Riad und Dammam bis zum 30. November ausgesetzt
  2. Welche Flüge sind ausgesetzt?
  3. Wer hat Anspruch auf eine Erstattung oder kostenlose Umbuchung?
  4. Neue Reisen können bis in den Dezember reichen
  5. So erhalten Passagiere Unterstützung
  6. Wie es zu den Verlängerungen kam
  7. Welche Ziele die Huthis nach eigenen Angaben angegriffen haben
  8. Was die von Saudi-Arabien geführte Koalition mitteilte
  9. Das Wichtigste

Die beiden Airlines schließen sich IndiGo und Akasa Air an, die ebenfalls verlängerte Flugaussetzungen angekündigt haben. IndiGo hat Flüge nach Riad und Dammam bis zum 30. November sowie nach Dschidda und Medina bis zum 21. November ausgesetzt. Akasas jüngste Verlängerung gilt für Riad und Dschidda bis zum 30. November. Damit gelten unterschiedliche Stornierungszeiträume, selbst wenn Reisende in dieselbe Stadt fliegen wollen.

Den Ankündigungen gingen Huthi-Angaben zu Drohnen- und Raketenangriffen auf saudische Öl- und Militäreinrichtungen voraus. Die von Saudi-Arabien geführte Koalition erklärte, sie habe zwei Drohnen abgefangen und zerstört, eine über der Region Riad und eine weitere über der Ostprovinz.

Für Passagiere hängt die unmittelbare Entscheidung von der Airline, dem Reiseziel, dem Ausstellungsdatum des Tickets und der Möglichkeit ab, die Reise später anzutreten. Die Regelungen von Air India erlauben es einigen Reisenden, auf einen anderen angeflogenen Flughafen auszuweichen. Air India Express gestattet berechtigten Passagieren zudem bestimmte Umbuchungen mit Bezug zu Bahrain.

Welche Flüge sind ausgesetzt?

Air India und Air India Express hatten ihre Flüge nach Riad, Dammam und Dschidda zunächst bis zum 14. November ausgesetzt. Mit dem neuen Hinweis werden die Stornierungen nach Riad und Dammam um 16 Kalendertage und nach Dschidda um sieben Tage verlängert.

Die zuletzt angekündigten Aussetzungszeiträume:

  • Air India und Air India Express: Riad und Dammam bis zum 30. November; Dschidda bis zum 21. November.
  • IndiGo: Riad und Dammam bis zum 30. November; Dschidda und Medina bis zum 21. November.
  • Akasa Air: Riad und Dschidda bis zum 30. November.

Bei Flügen nach Dschidda ist der Unterschied zwischen den derzeit genannten Enddaten der Airlines am größten. Akasas Aussetzung läuft neun Kalendertage länger als das von Air India, Air India Express und IndiGo genannte Datum, der 21. November. Wann der Flugbetrieb tatsächlich wieder aufgenommen wird, haben die Airlines nicht bestätigt.

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Wer hat Anspruch auf eine Erstattung oder kostenlose Umbuchung?

Air India und Air India Express knüpfen die genannten Erstattungs- und Umbuchungsmöglichkeiten an zwei Bedingungen: Passagiere müssen über eine bestätigte Buchung verfügen, die am oder vor dem 10. November 2026 ausgestellt wurde, und ihre Reise muss in den jeweils geltenden Aussetzungszeitraum fallen.

Für Riad und Dammam muss das Reisedatum am oder vor dem 30. November liegen. Für Dschidda gilt der 21. November als Stichtag. Berechtigte Passagiere können gegen vollständige Erstattung stornieren oder kostenlos umbuchen, sofern Plätze verfügbar sind.

Das Ausstellungsdatum des Tickets und das Abflugdatum erfüllen unterschiedliche Zwecke. Das erste gibt an, wann die Buchung ausgestellt wurde; das zweite, wann der Passagier fliegen sollte. Wer seinen Anspruch prüfen möchte, muss daher beide Daten kontrollieren und darf sich nicht allein am Reiseziel orientieren.

Air India erläuterte die Verlängerung in seinem Reisehinweis wie folgt:

Aufgrund der anhaltenden Lage in der Region bleiben die Flüge von Air India und Air India Express von und nach Riad und Dammam bis zum 30. November 2026 ausgesetzt.

Die genannten Erstattungs- und Umbuchungsregelungen gelten für Air India und Air India Express. Akasa Air hat betroffenen Passagieren eine vollständige Erstattung oder eine kostenlose Umbuchung angeboten. Die Airline teilte mit, dass Erstattungen innerhalb von sieben Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht würden.

Neue Reisen können bis in den Dezember reichen

Berechtigte Passagiere von Air India können auf einen anderen angeflogenen Air-India-Flughafen in Saudi-Arabien umbuchen. Passagiere von Air India Express können auf einen anderen angeflogenen Flughafen umbuchen, den die Airline in Saudi-Arabien oder Bahrain bedient.

Die Option Bahrain bietet Kunden von Air India Express eine größere geografische Auswahl. Der Ersatzflug muss jedoch durchgeführt werden und über freie Plätze verfügen. Ein Wechsel des Flughafens kann auch den weiteren Reiseverlauf verändern, etwa die Route zum endgültigen Reiseziel.

Umbuchungen für Riad und Dammam müssen bis zum 14. Dezember 2026 abgeschlossen sein. Bei Buchungen nach Dschidda gilt der 5. Dezember als Frist. Beide Termine liegen jeweils 14 Kalendertage nach dem Ende des entsprechenden Aussetzungszeitraums.

Diese Dezemberdaten sind Fristen für den Abschluss umgebuchter Reisen im Rahmen der angekündigten Regelungen. Sie sind wichtig für Passagiere, die einen Besuch oder eine Rückreise verschieben können, statt zu stornieren, insbesondere wenn die Plätze auf den ersten verfügbaren Flügen begrenzt sind.

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So erhalten Passagiere Unterstützung

Air India hat zwei Kundendienstnummern für Hilfe bei Umbuchungen oder Erstattungen angegeben: +91 11 69329333 und +91 11 69329999. Kunden von Air India Express erreichen die Airline unter +91 124 6935600. Passagiere können sich außerdem an die Buchungsbüros der Airlines vor Ort wenden.

Wer umbuchen möchte, muss das erlaubte Reiseziel, verfügbare Plätze und die Frist im Dezember gemeinsam berücksichtigen. Ein späterer Flug zu einem anderen Flughafen kann für manche Passagiere passen. Für Reisende, deren Reise an ein festes Datum gebunden war, kann eine vollständige Erstattung sinnvoller sein.

IndiGo teilte mit, betroffene Kunden würden über die bei der Buchung angegebenen Kontaktdaten benachrichtigt. Die Airline verwies in ihrer Mitteilung auf Sicherheitsaspekte und erklärte, sie werde die Entwicklungen weiter beobachten.

In einem Hinweis vom 10. November, der über den offiziellen X-Account veröffentlicht wurde, erklärte IndiGo:

Nach sorgfältiger Prüfung der Sicherheitsaspekte hat IndiGo die Aussetzung der Flüge von und nach Dschidda und Medina bis einschließlich 21. November 2026 sowie nach Riad und Dammam bis einschließlich 30. November 2026 verlängert.

Die Airline erklärte, betroffene Passagiere bei der Umbuchung von Tickets, Erstattungen und alternativen Reisemöglichkeiten zu unterstützen.

Akasa-Passagieren, die über Reisebüros oder andere Reisepartner gebucht haben, wurde empfohlen, sich wegen Stornierungen, Erstattungen und Umbuchungen direkt an diese zu wenden.

IndiGo beschrieb seine Prioritäten in einer Erklärung:

Die Sicherheit unserer Kunden und unserer Crew hat für uns oberste Priorität. Wir beobachten die Lage weiterhin genau und werden bei Bedarf weitere Informationen veröffentlichen.

Wie es zu den Verlängerungen kam

Die Airlines kündigten ihre Änderungen über mehrere Tage hinweg an. Akasas frühere Aussetzung der Flüge nach Dschidda galt bis zum 18. November. In der jüngsten Mitteilung wurde dieser Termin bis zum 30. November verlängert. Die Aussetzung der Flüge nach Riad sollte ohnehin bis zum 30. November gelten.

Die wichtigsten Termine im Überblick:

  • 10. November: IndiGo kündigte eine Verlängerung für Dschidda und Medina bis zum 21. November an. Flüge nach Riad und Dammam bleiben bis zum 30. November ausgesetzt.
  • 12. November: Akasa verlängerte die Aussetzung der Flüge nach Riad und Dschidda bis zum 30. November. Die von Saudi-Arabien geführte Koalition meldete zudem den Abschuss zweier Huthi-Drohnen.
  • 13. November: Air India und Air India Express gaben ihre verlängerten Aussetzungszeiträume und Unterstützungsangebote für Passagiere bekannt. Die Huthis meldeten Angriffe auf saudische Ziele.
  • 21. und 30. November: Die derzeitigen Aussetzungszeiträume der Airlines enden je nach Strecke und Airline an unterschiedlichen Tagen.
  • 5. und 14. Dezember: Fristen für den Abschluss berechtigter umgebuchter Reisen nach Dschidda beziehungsweise nach Riad oder Dammam.

Der zeitliche Ablauf erklärt, warum eine frühere Mitteilung zur Flugaussetzung ein anderes Datum nennen kann als der jüngste Hinweis. Für Akasa-Passagiere mit Ziel Dschidda verlängert sich die zuvor bis zum 18. November angekündigte Unterbrechung um zwölf Kalendertage bis zum 30. November.

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Welche Ziele die Huthis nach eigenen Angaben angegriffen haben

Der Militärsprecher der Huthis, Brigadegeneral Yahya Saree, schilderte mehrere Operationen in Mitteilungen auf Telegram. Er behauptete, eine Drohne habe Einrichtungen des Ölkonzerns Aramco in Riad angegriffen, und erklärte, der Einsatz habe sein Ziel erreicht.

In seiner Erklärung zur saudischen Hauptstadt sagte Saree:

Unsere Streitkräfte haben gerade mit einer Drohne das Aramco-Unternehmen in der feindlichen saudischen Hauptstadt Riad angegriffen. Der Einsatz hat sein Ziel erfolgreich erreicht.

Saree behauptete außerdem, eine Drohne habe ein militärisches Transportflugzeug am Flughafen Sharurah angegriffen und eine ballistische Rakete habe den Luftwaffenstützpunkt Khamis Mushait getroffen. Eine ballistische Rakete wird in die Luft geschossen und folgt auf dem Weg zum Ziel einer gekrümmten Flugbahn. Eine Drohne ist ein Fluggerät, das ohne Piloten an Bord gesteuert wird.

Der Huthi-Sprecher behauptete zudem, die Gruppe habe erneut mit einer Drohne Pumpstation Nummer 7 der Ost-West-Pipeline Saudi-Arabiens angegriffen. Pumpstationen dienen dazu, Öl durch Pipelines zu transportieren. Das behauptete Angriffsziel gehört damit zum saudischen Energietransportnetz.

Die Behauptungen bezogen sich sowohl auf militärische Einrichtungen als auch auf die Ölinfrastruktur. Saree sprach von erfolgreichen Angriffen, während die Koalition über abgefangene Drohnen über Riad und im Osten Saudi-Arabiens berichtete.

Was die von Saudi-Arabien geführte Koalition mitteilte

Der Koalitionssprecher Turki al-Maliki erklärte am 12. November, die Luftabwehr habe zwei von den Huthis gestartete Drohnen abgefangen und zerstört. Eine sei über der Region Riad zerstört worden, die andere über der Ostprovinz.

Die Koalition veröffentlichte zudem auf X Meldungen über eine in der Ostregion zerstörte und eine weitere im Raum Riad abgefangene Drohne. In der Meldung zu Riad machte sie die Huthi-Miliz für den Start verantwortlich.

Zu Schäden oder möglichen Opfern im Zusammenhang mit dem Abfangen der Drohnen wurden keine weiteren Angaben gemacht. Die Reisehinweise der Airlines konzentrierten sich auf die Sicherheitslage in der Region und die daraus folgenden Flugaussetzungen.

Die Eskalation erfolgt inmitten neuer Kämpfe im Jemen. Im Juli wurden die Kämpfe zwischen den jemenitischen Regierungstruppen und den Huthis wieder aufgenommen. Damit endete eine Phase relativer Ruhe, die seit April 2022 angehalten hatte. In Berichten der Vereinten Nationen, die im Zusammenhang mit den erneuten Kämpfen zitiert wurden, war von 12.000 Getöteten und Verletzten die Rede.

Der Konflikt im Jemen geht auf die Einnahme Sanaaas und mehrerer Provinzen durch die Huthis im September 2014 zurück. Im März 2015 griff eine von Saudi-Arabien geführte arabische Koalition zur Unterstützung der jemenitischen Regierung ein. Die jüngsten Einschränkungen machen die praktischen Folgen des Konflikts auch für Passagiere spürbar, die zwischen Indien und Saudi-Arabien reisen.

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Das Wichtigste

  • Air India und Air India Express haben Flüge nach Riad und Dammam bis zum 30. November 2026 und nach Dschidda bis zum 21. November ausgesetzt.
  • IndiGo nennt dieselben Termine für diese Städte und hat außerdem Flüge nach Medina bis zum 21. November ausgesetzt.
  • Akasas Flüge nach Riad und Dschidda bleiben bis zum 30. November ausgesetzt.
  • Berechtigte Buchungen bei Air India und Air India Express, die am oder vor dem 10. November ausgestellt wurden, können je nach Verfügbarkeit kostenlos umgebucht oder bei Stornierung vollständig erstattet werden.
  • Umbuchungen für Riad und Dammam müssen bis zum 14. Dezember abgeschlossen sein, für Dschidda bis zum 5. Dezember.
  • IndiGo unterstützt betroffene Passagiere bei Umbuchungen, Erstattungen und alternativen Reisemöglichkeiten. Akasa bietet kostenlose Umbuchungen oder vollständige Erstattungen, die innerhalb von sieben Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsquelle zurückgebucht werden.
  • Die Huthis behaupteten, saudische Öl- und Militärziele angegriffen zu haben. Die von Saudi-Arabien geführte Koalition erklärte, zwei Drohnen über Riad und im Osten Saudi-Arabiens zerstört zu haben.
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