GASA gründet Thailand-Kapitel: Geschätzte Verluste durch Betrug in Asien erreichen 136,5 Milliarden US-Dollar

Gründung in Bangkok rückt gemeinsamen Schutz in den Mittelpunkt

Die Global Anti-Scam Alliance (GASA) hat ein Thailand-Kapitel gegründet. Zugleich schätzt sie, dass Verbraucher in 13 asiatischen Märkten in den vergangenen zwölf Monaten durch Betrugsfälle 136,5 Milliarden US-Dollar verloren haben. Für Thailand werden die Verluste auf 65,86 Milliarden Baht geschätzt. Sechs von zehn Menschen, die Geld verloren, gaben an, mehr als einmal betrogen worden zu sein.

Die Ankündigung erfolgte beim Global Anti-Scam Summit Asia 2026, der am 10. und 11. November im Pullman Bangkok King Power stattfand. Mehr als 800 Teilnehmer aus Regierung, Polizei, Banken, Telekommunikation, Technologie und Zivilgesellschaft kamen zusammen, um darüber zu beraten, wie sich Betrug unterbinden lässt, der sich über verschiedene Dienste und Landesgrenzen hinweg ausbreitet.

Das neue Kapitel soll Organisationen in Thailand mit dem internationalen Netzwerk der GASA verbinden. Im Mittelpunkt stehen die Zusammenarbeit zwischen Branchen und Behörden, der Austausch von Informationen, die konkrete Maßnahmen ermöglichen, und die Aufklärung der Öffentlichkeit. Ziel ist es, Organisationen dabei zu helfen, zusammenhängende Warnsignale zu erkennen, bevor ein Betrugsversuch eine weitere Person oder ein weiteres Zahlungskonto erreicht.

Die GASA veranstaltete den Gipfel gemeinsam mit der Royal Thai Police, der Bank of Thailand und dem Ministerium für digitale Wirtschaft und Gesellschaft. Zu den unterstützenden Unternehmen gehörten Gogolook, Meta, Google, Trend Micro, CUBE AI und Outseer.

Bei dem Treffen standen zwei dringende Anliegen im Mittelpunkt: die große Zahl der Menschen, die mit Betrugsversuchen konfrontiert werden, und die Schwierigkeit, bereits Geschädigte zu schützen. Thailändische Erwachsene berichteten von mehr Betrugsversuchen als ein Jahr zuvor. Zugleich zeigten regionale Ergebnisse, dass das Vertrauen, Betrugsversuche erkennen zu können, häufig damit einherging, dass Betroffene weiterhin Kontakt zu Betrügern hatten.

Was die regionale Umfrage erfasst hat

Für den am 21. Oktober veröffentlichten Bericht State of Scams in Asia 2026 befragte die GASA 17.460 Erwachsene in 13 asiatischen Märkten. Demnach waren 71 % im vergangenen Jahr mit einem Betrugsversuch konfrontiert. Die geschätzten Verluste von 136,5 Milliarden US-Dollar beruhen auf Verbraucherbefragungen.

66 % der Befragten gaben an, sie könnten Betrugsversuche zuverlässig erkennen. Unter den Menschen, die mit einem Betrugsversuch konfrontiert waren, interagierten jedoch 62 % anschließend mit einem Betrüger. Dem Bericht zufolge verloren außerdem 9 % Geld oder persönliche Daten, die zu finanziellen Verlusten führten. Nur 4 % meldeten einen Betrugsfall den Behörden.

Die einzelnen Prozentzahlen beziehen sich auf unterschiedliche Aspekte des Problems. Eine betrügerische Nachricht oder einen betrügerischen Anruf zu erhalten, bedeutet, einem Betrugsversuch ausgesetzt zu sein; auf eine Nachricht zu antworten oder ein Gespräch fortzuführen, ist eine Interaktion; ein finanzieller Verlust ist eine konkrete Folge. Die Ergebnisse zeigen, warum Aufklärung über verdächtige Kontaktversuche durch Systeme ergänzt werden muss, die den Kontakt unterbrechen und Betroffenen helfen, den Vorfall zu melden.

Jeff Kuo, Mitgründer und Geschäftsführer von Gogolook, stellte die regionalen Ergebnisse auf dem Gipfel vor. Er forderte schnellere Meldemöglichkeiten, leichter zugängliche Unterstützung und Hilfsangebote, die Betroffenen nach einem Betrug dabei helfen, ihr Vertrauen in digitale Dienste zurückzugewinnen.

Betrugsversuche erreichen in Thailand fast vier von fünf Erwachsenen

Der Bericht State of Scams in Thailand 2026, den die GASA gemeinsam mit Mastercard und Whoscall erstellte, schätzt die jährlichen Verluste der Verbraucher auf 65,86 Milliarden Baht oder rund 1,85 Milliarden US-Dollar. Der durchschnittliche finanzielle Verlust pro Opfer betrug 11.951,20 Baht.

79 % der Erwachsenen in Thailand gaben an, mit Betrugsversuchen konfrontiert gewesen zu sein; 2025 waren es 72 %. Das entspricht einem Anstieg um sieben Prozentpunkte. Die Quote in Thailand lag zudem acht Prozentpunkte über dem regionalen Wert von 71 %.

Wiederholte Verluste waren besonders häufig. Sechs von zehn thailändischen Befragten, die Geld verloren, waren mehr als einmal betrogen worden. In der asiatischen Umfrage insgesamt traf dies auf 51 % der Menschen mit finanziellen Verlusten zu. Der Anteil in Thailand lag damit neun Prozentpunkte höher.

Diese Zahlen machen Unterstützung nach einem ersten Verlust zu einem zentralen Bestandteil der Prävention. Wer bereits Geld überwiesen hat, braucht möglicherweise Hilfe dabei, den Vorfall zu melden, den betreffenden Dienst zu kontaktieren und weitere Kontaktversuche zu erkennen. GASA-Geschäftsführer Jorij Abraham sagte, wiederholte Betrugsfälle zeigten Lücken beim Schutz sowohl vor als auch nach einem ersten finanziellen Verlust.

Anrufe, soziale Plattformen und schnelle Zahlungen verbinden die Betrugsfälle

Telefonische Kontaktaufnahme war weiterhin weit verbreitet: In Thailand waren 72 % betroffen, in Asien insgesamt 56 %. Facebook und LINE waren in Thailand die am häufigsten genannten sozialen Plattformen, über die Betrüger Kontakt aufnahmen. Die Anteile lagen bei 54 beziehungsweise 48 %.

Kuo beschrieb Betrugsmaschen, die sich über verschiedene Dienste erstrecken. Eine gefälschte Anzeige auf Facebook kann jemanden in ein Gespräch auf LINE oder Messenger locken. Dort baut der Betrüger weiter Vertrauen auf und fordert schließlich eine Zahlung. Persönliche Daten, die bei Organisationen abgeflossen sind, können solche Kontaktversuche überzeugender machen, weil sie Kriminellen Informationen über das vorgesehene Opfer liefern.

Betrüger setzen zudem künstliche Intelligenz ein, um Stimmen zu erzeugen, die einer vertrauten Person ähneln, etwa einer Führungskraft. Eine bekannte Stimme kann zusätzlichen Druck ausüben, vor allem wenn der Anrufer schnelles Handeln verlangt. Besprochen wurden unter anderem Identitätstäuschung, betrügerische Online-Verkäufe und Anlagebetrug.

49 % der Zahlungen an Betrüger in Thailand erfolgten per Banküberweisung oder einer anderen elektronischen Überweisung. Der asiatische Durchschnitt lag bei 36 %, also 13 Prozentpunkte niedriger. Digitale Wallets machten in Thailand weitere 29 % aus.

Rajat Maheshwari, ein GASA-Kapitelverantwortlicher, warnte, Kriminelle passten ihre Methoden an, um die Geschwindigkeit und den Komfort digitaler Zahlungen auszunutzen. Thailändische Echtzeit-Zahlungsdienste wie PromptPay ermöglichen schnelle Geldtransfers. Für Organisationen, die Betrug verhindern wollen, ist daher die Zeit zwischen einem verdächtigen Gespräch und einer abgeschlossenen Überweisung entscheidend.

Die Folgen reichen über den Verlust des Geldes hinaus

Thailändische Betroffene berichteten von Folgen, die nach der Zahlung anhielten. 35 % machten sich weiterhin Sorgen, erneut ins Visier genommen zu werden; 32 % vertrauten digitalen Plattformen weniger; 30 % hatten das Vertrauen in sich selbst verloren; bei 26 % nahm die Anspannung innerhalb der Familie zu.

Auch die regionalen Ergebnisse zeigen erhebliche Auswirkungen auf das psychische Wohlbefinden: 72 % der betroffenen Opfer berichteten von Beeinträchtigungen. Finanzielle Verluste können somit mit Angst, sinkendem Selbstvertrauen und belasteten Beziehungen einhergehen. Die Bewältigung ist deshalb mehr als eine Angelegenheit zwischen Betroffenen und Bank.

Kuo forderte Organisationen auf, ihre Maßnahmen auf schnelle Meldungen, leicht zugängliche Unterstützung und die Wiederherstellung von Vertrauen auszurichten. Abraham sprach sich ebenfalls für bessere Betreuung vor und nach einem ersten Verlust sowie einen schnelleren Austausch von Erkenntnissen zwischen Regierungen, Banken, Telekommunikationsanbietern, Technologieplattformen und Polizei aus.

Für Verbraucher würden diese Vorschläge eine besser vernetzte Unterstützung bedeuten, wenn sie Hilfe suchen. Eine Warnung vor einem verdächtigen Kontakt, Informationen zum Konto, auf das Geld überwiesen wird, und eine Meldung an die Behörden könnten Teil derselben Reaktion werden, statt getrennte Probleme zu bleiben, die jeweils von anderen Organisationen bearbeitet werden.

Drei Schwerpunkte für das Thailand-Kapitel

Kodchasorn Jaijam, Geschäftsführer von Gogolook Thailand, skizzierte drei Arbeitsbereiche für das neue Kapitel. Erstens soll die Zusammenarbeit durch regelmäßige Treffen, Gesprächsrunden und gemeinsame Projekte von Behörden und privaten Organisationen gestärkt werden.

Der zweite Schwerpunkt ist der Austausch von Informationen, die sich praktisch nutzen lassen. Dazu gehören Forschungsergebnisse, neue Betrugsmaschen, internationale Erfahrungen und Erkenntnisse, die die thailändische Politik und Präventionsmaßnahmen unterstützen können. Der dritte Schwerpunkt ist die Aufklärung der Öffentlichkeit, die gemeinsam mit Verbraucherschutzorganisationen und zivilgesellschaftlichen Organisationen gestaltet werden soll.

Das Kapitel bringt Akteure aus den Bereichen Technologie, Telekommunikation, Zahlungsdienste und Regierung zusammen. Auch weitere Organisationen, die sich dem Verbraucherschutz verschrieben haben, können sich beteiligen. Arbeitsgruppen werden sich mit gemeinsamer Forschung, der Zusammenarbeit mit Strafverfolgungsbehörden, dem Austausch von Erkenntnissen, Prävention und Aufklärung befassen.

Ein Zeitplan für die Einführung eines gemeinsamen Informationssystems oder die Umsetzung der vorgeschlagenen Initiativen des Kapitels wurde nicht genannt. Die angekündigte Aufgabe besteht darin, Organisationen miteinander zu vernetzen und Forschungsergebnisse in koordinierte Präventions- und Hilfsmaßnahmen umzusetzen.

Warum Banken und Plattformen einen schnelleren Informationsaustausch wollen

Nakarin Amarase, stellvertretender Direktor der Abteilung für Zahlungssystempolitik und finanziellen Verbraucherschutz der Bank of Thailand, forderte Banken, Telekommunikationsanbieter, digitale Plattformen und Behörden auf, Informationen in Echtzeit auszutauschen. Das bedeutet, nützliche Warnungen weiterzugeben, sobald sich etwas ereignet, solange noch Zeit zum Handeln bleibt.

Nakarin sagte, Betrugsversuche beschädigten das Vertrauen schon, bevor Geld verloren gehe. Der Schutz müsse eine gemeinsame Verantwortung aller beteiligten Dienste sein und dürfe nicht vor allem den Menschen aufgebürdet werden, die getäuscht worden seien.

Beth Ann Lim, Metas Direktorin für Strategie im Bereich öffentliche Politik für den Asien-Pazifik-Raum, beschrieb grenzüberschreitend agierende Betrugsnetzwerke, die Dienste mehrerer Branchen nutzen. Sie sprach sich für engere Verbindungen zwischen Plattformen, Banken, Telekommunikationsunternehmen, Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden aus und verwies auf die Zusammenarbeit von Meta mit thailändischen Behörden.

Andrei Skorobogatov, Politikdirektor der GASA, erklärte, dass einzelne Organisationen jeweils nur einen Teil eines größeren kriminellen Netzwerks sehen. Er beschrieb die rechtlichen und geografischen Hindernisse, die eine Zusammenarbeit notwendig machten:

Wir haben Zuständigkeitsgrenzen und Schranken, Kriminelle aber nicht. Wir müssen Datenschutzgesetze einhalten, Kriminelle aber nicht. Es ist schwierig, Geldflüssen über Grenzen hinweg zu folgen, Kriminelle haben dieses Problem nicht. Deshalb ist Zusammenarbeit wirklich, wirklich wichtig.

Die Herausforderung besteht darin, nützliche Informationen auszutauschen und zugleich die rechtlichen Pflichten jeder Organisation einzuhalten. Eine Plattform kann eine verdächtige Anzeige erkennen, ein Telekommunikationsanbieter den Kommunikationskanal und eine Bank die Zahlung. Diese Perspektiven zusammenzuführen, ist der zentrale Zweck der geplanten Zusammenarbeit.

Thailand verweist auf Kontosperrungen und sinkende erfasste Verluste

Chaichanok Chidchob, Thailands Minister für digitale Wirtschaft und Gesellschaft, sagte, die Zusammenarbeit über das Anti Online Scam Operation Centre, kurz AOC 1441, und weitere Behörden habe dazu beigetragen, mehr als eine Million sogenannte Maultierkonten zu sperren. Über solche Konten nehmen Kriminelle Geld entgegen oder leiten es weiter.

Nach Angaben des Ministeriums sanken die Verluste durch Online-Betrug von 6,577 Milliarden Baht im Zeitraum Januar bis Mai 2026 auf 3,801 Milliarden Baht zwischen Juni und Oktober. Beide Zeiträume umfassen jeweils fünf Monate. Der Rückgang betrug 2,776 Milliarden Baht oder rund 42,2 %.

Die Zahlen des Ministeriums erfassen Verluste in diesen beiden Berichtszeiträumen. Der Wert der GASA von 65,86 Milliarden Baht schätzt hingegen die Verbraucher-Verluste eines Jahres auf Grundlage einer Umfrage. Es handelt sich um unterschiedliche Messgrößen.

Chaichanok schlug einen schnelleren Informationsaustausch vor, um Geldflüsse zu unterbrechen, künstliche Intelligenz verantwortungsvoll zur Erkennung von Betrug einzusetzen, die Öffentlichkeit aufzuklären und Betroffene zu unterstützen. Außerdem forderte er Banken, Telekommunikationsanbieter und digitale Plattformen auf, von Anfang an Verantwortung für Schutzmaßnahmen zu übernehmen.

Meta erklärte, das Unternehmen sei gegen 15.000 Bestandteile von Betrugsnetzwerken vorgegangen und habe im ersten Halbjahr 2026 mehr als 65 Millionen Betrugsinhalte auf Facebook und Instagram entfernt. Nach Unternehmensangaben wurden 94 % davon proaktiv erkannt, also von den eigenen Systemen identifiziert, bevor eine Nutzermeldung vorlag.

Von Razzien vor Ort zum Vorgehen gegen die Anführer krimineller Netzwerke

Ein Vertreter der britischen National Crime Agency forderte auf der Konferenz in Bangkok, neben dem Vorgehen gegen lokale Stützpunkte auch die Führungsebene der Netzwerke ins Visier zu nehmen, die Betrugskomplexe betreiben. Auf dem Gipfel wurden außerdem Menschenhandel, die Finanznetzwerke hinter dem Betrug und der zunehmende Einsatz künstlicher Intelligenz bei kriminellen Aktivitäten behandelt.

Weitere Sitzungen befassten sich mit den Erfahrungen von Überlebenden, nationalen Systemen zur Betrugsbekämpfung, der Sicherheit digitaler Dienste sowie der Sperrung betrügerischer Anrufe und Nachrichten. Bei den Scam Fighter Awards wurden Initiativen für messbare Erfolge bei der Betrugserkennung, der Störung krimineller Abläufe und der Unterstützung der Strafverfolgung ausgezeichnet.

Bangkok war die dritte Station der regionalen GASA-Gipfelreihe 2026. Im Laufe des Jahres wurde dieselbe Agenda zur Zusammenarbeit in Europa, Amerika und Asien aufgegriffen:

• 9. und 10. Juni: Global Anti-Scam Summit Europe in Portugal.
• 2. und 3. September: Global Anti-Scam Summit America in San Francisco.
• 21. Oktober: Veröffentlichung des GASA-Berichts State of Scams in Asia 2026.
• 10. und 11. November: Global Anti-Scam Summit Asia in Bangkok, Abschluss am Mittwoch.

Das Thailand-Kapitel bietet Organisationen im Land über die Konferenz hinaus ein dauerhaftes Netzwerk. Seine erklärten Schwerpunkte knüpfen an die wichtigsten Erkenntnisse aus Bangkok an: die weitverbreitete Konfrontation mit Betrugsversuchen, die rasche Verlagerung zwischen verschiedenen Diensten, wiederholte Verluste und den Bedarf an Unterstützung, die auch nach dem ersten Vorfall weitergeht.

Wichtige Punkte

• Die GASA schätzt, dass Verbraucher in 13 asiatischen Märkten innerhalb von zwölf Monaten 136,5 Milliarden US-Dollar durch Betrugsfälle verloren haben.
• Die geschätzten jährlichen Verluste in Thailand beliefen sich auf 65,86 Milliarden Baht, durchschnittlich 11.951,20 Baht pro Opfer.
• 79 % der Erwachsenen in Thailand waren mit Betrugsversuchen konfrontiert, gegenüber 72 % im Jahr 2025.
• Sechs von zehn thailändischen Befragten, die Geld verloren, waren mehr als einmal betrogen worden.
• Das neue Thailand-Kapitel will sich auf Zusammenarbeit, den Austausch praktisch nutzbarer Informationen und die Aufklärung der Öffentlichkeit konzentrieren.
• Thailändische Behörden forderten einen schnelleren Informationsaustausch und eine gemeinsame Verantwortung von Banken, Telekommunikationsanbietern und Plattformen.