Indien führt ab dem 1. November 2026 Anrufernamen in 4G- und 5G-Netzen ein

Unbekannte Anrufer im Inland werden mit ihrem registrierten Namen angezeigt

Indiens Telekommunikationsbehörde (Department of Telecommunications, DoT) hat die Telekommunikationsanbieter angewiesen, ab dem 1. November 2026 die Anzeige des Anrufernamens (Calling Name Presentation, CNAP) einzuführen. Bei eingehenden Anrufen soll dann neben einer unbekannten inländischen Nummer der Name angezeigt werden, unter dem sie registriert ist. Der Dienst soll zunächst in 4G- und neueren Mobilfunknetzen, einschließlich 5G, verfügbar sein und ohne gesonderte Anfrage der Kunden bereitgestellt werden.

Die am 13. Oktober erlassenen Vorgaben gelten für Anbieter wie Reliance Jio, Bharti Airtel, Vodafone Idea und den staatlichen Betreiber BSNL. Statt Nutzer zum Herunterladen einer App zur Identifizierung unbekannter Anrufer zu verpflichten, bezieht CNAP die Namen aus den Kundendaten der Telekommunikationsunternehmen und übermittelt sie über das Netz.

Internationale Anrufe werden anders gekennzeichnet: Bei einer nicht gespeicherten ausländischen Nummer erscheint „International Call“ statt des Namens des Anschlussinhabers. Nummern, die bereits in den Kontakten des Empfängers gespeichert sind, werden weiterhin mit dem gespeicherten Namen angezeigt. Nutzer der bereits bestehenden Funktion zur Unterdrückung der Anruferkennung (Calling Line Identification Restriction, CLIR) sind von der Namensanzeige ausgenommen.

Was wird angezeigt, wenn das Telefon klingelt?

CNAP ergänzt die Telefonnummer, die bei einem eingehenden Anruf bereits angezeigt wird, um ein Namensfeld. Bei einer nicht gespeicherten inländischen Nummer stammt der Name aus den Kundendaten, die der Telekommunikationsanbieter des Anrufers verwaltet. Im Alltag bedeutet das: Auf dem Display ist zu sehen, auf wessen Namen der Anschluss registriert ist.

Ein gespeicherter Kontakt hat Vorrang vor diesem Netzeintrag. Hat der Empfänger eine Nummer unter einem Spitznamen oder einer Familienbezeichnung gespeichert, bleibt dieser Eintrag der angezeigte Name. Am deutlichsten macht sich die Änderung daher bemerkbar, wenn jemand von einer Nummer anruft, die der Empfänger noch nie gespeichert hat.

Eine SIM-Karte, die auf den Namen eines Elternteils registriert ist, veranschaulicht die Funktionsweise. Nutzt ein anderes Familienmitglied diesen Anschluss, wird beim Anruf bei jemandem, der die Nummer nicht gespeichert hat, der registrierte Name des Elternteils angezeigt. Die angezeigte Identität richtet sich nach dem Kundendatensatz, der dem Anschluss zugeordnet ist.

Wie Anbieter den Namen netzübergreifend übermitteln

Jeder Telekommunikationsanbieter muss eine Datenbank einrichten, betreiben und pflegen, die die Namen seiner Kunden mit deren Telefonnummern oder anderen zugewiesenen Telekommunikationskennungen verknüpft. Geht ein Anruf im Netz des Empfängers ein, ruft dessen Anbieter den zur anrufenden Nummer gehörenden Namen ab und zeigt ihn auf dem Display an.

Das Verfahren muss sowohl zwischen verschiedenen Unternehmen als auch innerhalb eines einzelnen Netzes funktionieren. Anrufer und Empfänger können unterschiedliche Anbieter nutzen. Daher muss das empfangende Netz die erforderlichen Informationen vom System des Anbieters des Anrufers abrufen können. Die Namensabfrage wird damit Teil der Bearbeitung eingehender Anrufe.

Die Anbieter müssen sicherstellen, dass ihre Datenbanken, Netze und Verbindungen solche Abfragen effizient beantworten und die Informationen rechtzeitig übermitteln können. Außerdem müssen sie laut den Vorgaben der DoT die Dienstqualität gemäß den geltenden Regeln gewährleisten. Für die Nutzer soll sich ein gewöhnlicher eingehender Anruf ergeben, ergänzt um eine weitere Information zur Identität, ohne gesonderte Registrierung oder zusätzliche App.

Warum beim ersten Start einige Anschlüsse außen vor bleiben

Der 1. November ist der Einführungstermin für Mobilfunknetze mit 4G und neuerer Technologie. Die Einführung von CNAP in 2G- und 3G-Netzen sowie Festnetzen wird gesondert geprüft. Zu den Festnetzen zählt das öffentliche Telefonnetz, häufig als PSTN abgekürzt.

Für eine Ausweitung des Dienstes auf diese Netze wurde kein Termin genannt. Nutzer älterer Mobilfunkdienste oder von Festnetzanschlüssen fallen daher zunächst nicht unter die Vorgabe. Eine landesweite Anweisung an die Anbieter bedeutet trotzdem, dass die Nutzer je nach Netztechnologie ihres Anschlusses unterschiedliche Erfahrungen machen werden.

Auch Telefone und Telekommunikationsnetze müssen die technischen Voraussetzungen für die Anzeige der Informationen erfüllen. Die Hauptarbeit bei der Umsetzung liegt bei den Anbietern: Sie müssen die Abfragesysteme einrichten und sie in ihren Versorgungsgebieten unterstützen. Kunden in den erfassten Netzen erhalten den Dienst standardmäßig.

Internationale Anrufe erhalten eine eigene Kennzeichnung

Bei einem eingehenden Anruf von einer nicht gespeicherten internationalen Nummer wird statt des Namens des Anrufers „International Call“ angezeigt. So sieht der Empfänger auf einen Blick, dass der Anruf aus dem Ausland kommt; bei inländischen Anrufen erscheint dagegen der registrierte Name des Anschlussinhabers.

Für eine ausländische Nummer, die bereits in den Kontakten des Empfängers gespeichert ist, gilt die Regel für gespeicherte Kontakte. Wer einen Anruf von einem Verwandten im Ausland erhält, sieht daher möglicherweise weiterhin den vertrauten Namen aus dem Telefonbuch statt der internationalen Kennzeichnung.

Die Regierung will mit aussagekräftigeren Angaben zur Anruferidentität Menschen dabei helfen, unerwünschte und potenziell betrügerische Anrufe besser einzuschätzen, auch solche aus dem Ausland. Bei einem unbekannten Anruf aus dem Ausland besteht die konkrete Änderung in der ausdrücklichen Kennzeichnung als international. Ob sie den Anruf annehmen und wie sie auf Fragen im Gespräch reagieren, müssen die Empfänger weiterhin selbst entscheiden.

Datenschutzregeln für Abfragen und unterdrückte Identitäten

Die DoT hat die Anbieter verpflichtet, von Anfang an Sicherheitsvorkehrungen in das System einzubauen. Nach ihren Vorgaben dürfen die über das Abfrage- und Antwortverfahren abgerufenen Anrufernamen nach Beendigung des eingehenden Anrufs nicht gespeichert bleiben. Diese Regel betrifft die vorübergehend abgerufenen Informationen, die während eines Anrufs zur Namensanzeige genutzt werden.

Die Anbieter werden weiterhin die zugrunde liegenden Kundendatenbanken führen, die CNAP ermöglichen. Diese Kundendaten und das vorübergehend für einen bestimmten eingehenden Anruf abgerufene Ergebnis erfüllen unterschiedliche Zwecke: Die Datenbank verknüpft einen Kunden mit einem Anschluss, während das Abfrageergebnis den Namen für diesen Anruf liefert.

Kunden, die CLIR gemäß den geltenden Richtlinien aktiviert haben, wird ihr Name über CNAP nicht angezeigt. CLIR ermöglicht es, die Anruferkennung zu unterdrücken. Die Vorgaben legen diese Ausnahme fest und sehen den Dienst für alle anderen Nutzer standardmäßig vor; eine allgemeine separate Möglichkeit, CNAP für jeden Anschluss auszuschalten, ist darin nicht vorgesehen.

Jeder Anbieter muss außerdem ein Verfahren einrichten, um Beschwerden entgegenzunehmen, zu erfassen und zu bearbeiten sowie innerhalb einer festgelegten Frist zu lösen. Damit erhalten Kunden einen offiziellen Weg, Probleme mit dem Dienst zu melden, auch wenn sie Bedenken zu den angezeigten Informationen haben.

Unternehmen können einen verifizierten Handelsnamen anzeigen lassen

Unternehmen und Nutzer von Anschlüssen mit vielen Rufnummern können möglicherweise anstelle des üblichen Namens aus der Kundendatenbank einen Wunschnamen anzeigen lassen. Voraussetzung ist eine Prüfung anhand von Dokumenten. Der Wunschname muss durch eine eingetragene Marke oder einen im Portal für Waren- und Dienstleistungssteuer (Goods and Services Tax, GST) registrierten Handelsnamen belegt sein.

Eine zulässige Marke muss auf den Namen des Kunden beim Markenregister unter der Aufsicht des Controller General of Patents, Designs and Trade Marks eingetragen sein. Alternativ kann ein Unternehmen seinen im GST-Portal registrierten Handelsnamen verwenden. In beiden Fällen muss der Telekommunikationsanbieter den gewünschten Namen und die Nachweise prüfen.

Bei neuen Anschlüssen muss der verifizierte Wunschname sowohl im Kundenantragsformular als auch im Kundendatensatz eingetragen werden. Für bestehende Anschlüsse müssen die Anbieter ein Verfahren einrichten, um Anträge entgegenzunehmen, die Nachweise zu prüfen und den Kundendatensatz nach erfolgreicher Verifizierung zu aktualisieren.

Ein Unternehmen, dessen Kunden den Handelsnamen sehen sollen, muss also einen administrativen Schritt bei seinem Anbieter erledigen. Die Möglichkeit erlaubt berechtigten Organisationen, einen vertrauten geschäftlichen Namen anzeigen zu lassen und diese Anzeige an Registrierungsdaten zu knüpfen.

Wie aus dem Vorschlag ein standardmäßig verfügbarer Dienst wurde

Die Regulierungsbehörde für Telekommunikation in Indien (Telecom Regulatory Authority of India, TRAI) empfahl CNAP im Februar 2024. In ihrem ursprünglichen Vorschlag sollte der Dienst auf Anfrage eines Kunden bereitgestellt werden. Im Oktober 2025 stimmte die TRAI dem Vorschlag der DoT zu, den Dienst standardmäßig verfügbar zu machen. Damit entfällt die Notwendigkeit, ihn einzeln aktivieren zu lassen.

Vor der landesweiten Einführungsvorgabe fanden Tests in 4G- und 5G-Netzen statt. Die Abfolge der politischen Entscheidungen reicht von der Empfehlung der Regulierungsbehörde über den Beschluss zur automatischen Bereitstellung bis zu einem festen Starttermin:

• Februar 2024: Die TRAI empfahl die Einführung von CNAP.
• Oktober 2025: Die TRAI stimmte zu, den Dienst standardmäßig verfügbar zu machen.
• 13. Oktober 2026: Die DoT erließ Vorgaben zur Umsetzung.
• 1. November 2026: Die Anbieter müssen CNAP in 4G- und neueren Mobilfunknetzen in ihren Versorgungsgebieten einführen.

Die Vorgaben verweisen auf die Telecommunications (Authorisation for Provision of Principal Telecommunication Services) Rules, 2026, und den Unified Licence Agreement. Die Regeln verpflichten neu zugelassene Unternehmen, die Anruferkennung sicher und manipulationsgeschützt bereitzustellen. Auch der Lizenzvertrag verpflichtet die Anbieter zur Bereitstellung der Anruferkennung. CNAP ergänzt die angezeigten Anrufinformationen um den registrierten Namen.

Was ändert sich für Menschen, die unbekannte Anrufe prüfen?

CNAP liefert Empfängern vor dem Abheben eine zusätzliche Information: den registrierten Namen, der einem unbekannten inländischen Anschluss zugeordnet ist. Wie nützlich das ist, hängt von der Richtigkeit der Kundendaten und einer zuverlässigen Übermittlung zwischen den Netzen ab. Ein Rechtschreibfehler oder ein veralteter Name in diesen Daten kann auch auf dem Display des eingehenden Anrufs erscheinen.

Kunden, deren Anschlüsse noch unter einem früheren Namen oder der Identität eines Familienmitglieds registriert sind, können sich an ihren Anbieter wenden, um ihre Kundendaten korrigieren oder aktualisieren zu lassen. Für Unternehmen bietet das gesonderte Verfahren für Wunschnamen einen Weg, eine verifizierte Marke oder einen GST-Handelsnamen anzeigen zu lassen.

CNAP und Apps zur Anruferkennung erfüllen unterschiedliche Aufgaben. CNAP übermittelt den registrierten Kundennamen über das Telekommunikationsnetz. Apps wie Truecaller verwenden eigene Datenbanken und Nutzerinformationen und bieten möglicherweise auch Spam-Meldungen, Sperrfunktionen und weitere Werkzeuge. Diese Funktionen gehen über das Namensfeld hinaus, das CNAP einführt.

Auch mit Blick auf Betrugsprävention ist während des Gesprächs weiterhin Vorsicht geboten. Wer behauptet, eine Bank oder Behörde zu vertreten, macht eine Aussage über seine Funktion; CNAP zeigt hingegen die registrierte Identität des Anschlusses an. Empfänger sollten weiterhin Bankdaten, Passwörter und Einmalpasswörter schützen und Aufforderungen über einen ihnen bereits bekannten, vertrauenswürdigen Kontaktweg überprüfen.

Die wichtigsten Punkte

• CNAP soll am 1. November 2026 in 4G- und neueren Mobilfunknetzen, einschließlich 5G, starten.
• Bei nicht gespeicherten inländischen Anrufen wird der Name aus den Kundendaten des Anbieters des Anrufers angezeigt. Gespeicherte Kontakte behalten ihre gespeicherten Namen.
• Bei nicht gespeicherten internationalen Anrufen erscheint statt des Namens des Anschlussinhabers „International Call“.
• Der Dienst wird standardmäßig bereitgestellt. Kunden mit CLIR sind von der Namensanzeige ausgenommen.
• Berechtigte Unternehmen können die Anzeige einer verifizierten Marke oder eines GST-Handelsnamens beantragen.
• Die Anbieter müssen Namensabfragen schützen, abgerufene Namen nach Gesprächsende löschen und ein Beschwerdeverfahren anbieten.
• Die Regierung wird 2G- und 3G-Netze sowie Festnetze gesondert prüfen.