Bank auf den Malediven weist Russland-bezogene Hotelzahlungen zurück: 2 Millionen US-Dollar strittig

Hotelzahlungen bleiben aus, während Russland Gespräche anstrebt

Seit dem 18. Oktober 2026 weist die Bank of Maldives Zahlungen für Hotelaufenthalte russischer Touristen zurück. Bis zum 6. November waren schätzungsweise 2 Millionen US-Dollar verzögert oder zurückgebucht worden. Einige Urlauber mussten erneut bezahlen, bevor sie ihre Zimmer beziehen konnten. Betroffen waren auch Überweisungen ausländischer Unternehmen, die im Auftrag russischer Reiseveranstalter tätig sind.

Das russische Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung teilte am 9. November mit, es habe das Tourismusministerium der Malediven und die maledivische Botschaft in Russland um eine Lösung des Problems gebeten. Außerdem sind Gespräche zwischen den Zentralbanken beider Länder geplant. Ein Termin für diese Gespräche oder eine Vereinbarung zur Wiederaufnahme der betroffenen Überweisungen wurde nicht bekannt gegeben.

Der Streit betrifft eine wichtige Besuchergruppe für die Malediven. Von Januar bis Oktober kamen 258.100 russische Touristen ins Land, das entsprach 14,3 Prozent aller Ankünfte. Damit war Russland nach China der zweitgrößte Tourismusmarkt des Landes. Russische Reiseveranstalter sagen, die Unsicherheit bei Hotelzahlungen könne sich auf ihre Ausgaben für das Reiseziel und ihre Werbemaßnahmen auswirken.

Für Reisende ist das unmittelbare Problem einfach: Wer an ein Reiseunternehmen zahlt, überweist das Geld nicht direkt auf das Konto eines Hotels. Gibt die Bank, die die Hotelzahlung abwickelt, die Überweisung zurück, kann die Unterkunft unbezahlt bleiben, obwohl der Gast die Reise bereits gebucht und bezahlt hat.

Was die Bank of Maldives zu ihren Richtlinien sagt

Die Bank of Maldives, das größte Geldinstitut des Landes, bestätigte, dass ihre Beschränkungen Überweisungen mit Bezug zu Russland umfassen. In einer Erklärung beschrieb die Bank ihre Richtlinie so:

Nach unseren derzeit geltenden Richtlinien steht Russland auf der Liste der Länder mit eingeschränktem Zugang zu Geldtransfers. Das bedeutet, dass Geldtransfers (sowohl eingehende als auch ausgehende), die mit Russland verbunden sind oder Russland betreffen, wie gesetzlich und aufsichtsrechtlich vorgeschrieben nicht ausgeführt werden.

Die Erklärung nennt den Grund, aus dem die Bank Zahlungen zurückweist, führt aber nicht das konkrete Gesetz oder die konkrete Vorschrift an, auf denen die Beschränkung beruht. Reiseveranstalter verlangen eine genauere Erläuterung dazu, welche Transaktionen die Bank als mit Russland verbunden betrachtet und welche Zahlungswege sie akzeptiert.

Der Russische Verband der Tourismusindustrie, bekannt als RST, erklärt, Überweisungen seien auch dann zurückgebucht worden, wenn der Absender ein außerhalb Russlands registriertes Unternehmen war. Der Verband vermutet, dass die Bank die Zahlung für russische Gäste bereits als ausreichenden Russland-Bezug wertet. Das ist weiterhin die Interpretation des Verbands dazu, wie die Richtlinie angewendet wird.

Das von den Reiseveranstaltern geschilderte Problem betrifft Überweisungen zur Begleichung von Unterkunftsrechnungen. Es reicht damit über das Land hinaus, in dem das zahlende Unternehmen registriert ist: Auch ein ausländischer Vermittler kann eine Rückbuchung erleben, wenn der Buchung russische Reisende zugrunde liegen.

Wie Gäste am Ende doppelt zahlen

Hotels, bei denen keine Zahlung eingegangen war, forderten Gäste nach Angaben von Reiseveranstaltern auf, ihre Unterkunft erneut zu bezahlen, oder verweigerten ihnen die Unterbringung. Einige Reisende mussten nach ihrer Ankunft damit rechnen, ihr Zimmer zu verlieren, während die Unternehmen versuchten, die fehlenden Zahlungen zu klären.

Georgy Mokhov, Gründer der Agentur Persona Grata, sagte, mehrere russische Reiseveranstalter hätten Schwierigkeiten gehabt. Die Gäste seien schließlich in denselben oder vergleichbaren Unterkünften untergebracht worden, nachdem eine weitere Zahlung erfolgt war. Die Störung betraf somit auch Reisende, während die Unternehmen versuchten, die Rechnungen zu begleichen.

Dmitry Arutyunov, Chef des Reiseveranstalters Art-tour, berichtete von zusätzlichen Kosten durch wiederholte Banktransaktionen. Bei einer zurückgebuchten Überweisung kann ein Unternehmen Bankgebühren zahlen müssen und dem Hotel dennoch Geld schulden. Eine erneute Zahlung verursacht weitere Kosten und setzt voraus, dass zusätzliches Geld verfügbar ist, bevor die ursprüngliche Transaktion abschließend geklärt wurde.

Zu den betroffenen Unternehmen gehörte Resort Life, ein Anbieter von Tourismusdienstleistungen auf den Malediven. Marktteilnehmer schätzten den Wert der verzögerten oder zurückgebuchten Zahlungen am 6. November auf 2 Millionen US-Dollar. Diese Zahl beschreibt gestörte Überweisungen; eine veröffentlichte Aufschlüsselung dazu, wie viel bereits zurückgebucht worden war und wie viel noch ausstand, gibt es nicht.

Von den Rückbuchungen im Oktober bis zum Eingreifen der Regierung

Der RST bat das russische Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung und Levan Dzhagaryan, Russlands Botschafter in Sri Lanka und auf den Malediven, Gespräche mit maledivischen Vertretern zu organisieren. Die Schreiben waren auf den 6. November datiert, nachdem Reiseveranstalter bereits mehrere Wochen lang mit Zahlungsproblemen zu tun gehabt hatten.

Anschließend teilte das Ministerium mit, es habe sich seinerseits an das maledivische Tourismusministerium und die Botschaft in Russland gewandt. Damit wurde das Thema über die Forderungen der Reisebranche hinaus auf Regierungsebene gebracht; auch Gespräche zwischen den Zentralbanken sind geplant.

• 18. Oktober 2026: Reiseveranstalter stießen bei Zahlungen für Unterkunftsbuchungen auf Rückbuchungen, auch bei Überweisungen ausländischer Unternehmen.
• 6. November: Der RST datierte seine Schreiben an russische Stellen. Marktteilnehmer bezifferten die gestörten Zahlungen auf rund 2 Millionen US-Dollar.
• 9. November: Das russische Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung teilte mit, es habe die maledivischen Behörden kontaktiert; Gespräche zwischen den Zentralbanken sollten organisiert werden.

Artur Muradyan, Vorstandsmitglied des RST und Geschäftsführer von Space Travel, sagte, Unternehmen benötigten eine Erklärung für das Vorgehen der Bank und eine verlässliche Möglichkeit, Hotels zu bezahlen:

Die Akteure der Branche müssen verstehen, worauf dieses Vorgehen beruht und wie sich die rechtzeitige Bezahlung von Hotelleistungen sicherstellen lässt.

Für Reiseveranstalter haben Gespräche auf Regierungsebene einen praktischen Zweck: Sie wollen Zahlungsbedingungen, die sie beim Bestätigen von Buchungen und beim Überweisen des Geldes anwenden können. Solange diese Bedingungen nicht geklärt sind, kann ein Unternehmen zwar eine bestätigte Reservierung haben, aber nicht sicher sein, dass die vorgesehene Überweisung das Hotel erreicht.

Warum Russland für die Malediven wichtig ist

In den ersten zehn Monaten des Jahres 2026 kamen 258.100 Besucher aus Russland auf die Malediven. Das waren 11,3 Prozent mehr als im Vorjahreszeitraum. Damit lag Russland bei den wichtigsten Tourismusmärkten des Landes hinter China, aber vor dem Vereinigten Königreich.

Von Januar bis Oktober entfielen 18,4 Prozent der Ankünfte auf China, 14,3 Prozent auf Russland und 7,6 Prozent auf das Vereinigte Königreich. Der russische Anteil war damit fast doppelt so hoch wie der britische, was die Größe der von dem Zahlungsstreit betroffenen Kundengruppe verdeutlicht.

Die Malediven gehören außerdem zu den zehn wichtigsten Reisezielen, die russische Reiseveranstalter anbieten. Nach Angaben des Verbands der Reiseveranstalter Russlands entfielen im November allerdings nur 1,7 Prozent ihrer Buchungen auf das Land. Für diese Unternehmen ist das Ziel auch wegen des hohen Preises der einzelnen Reisen wichtig.

Eine im November gebuchte Pauschalreise auf die Malediven kostete durchschnittlich 585.600 Rubel und damit 14,6 Prozent mehr als ein Jahr zuvor. Für Ägypten lag der Vergleichswert bei 246.000 Rubel. Eine Maledivenreise war somit rund 2,4-mal so teuer wie eine Reise nach Ägypten. Deshalb können selbst vergleichsweise wenige gestörte Buchungen finanziell stark ins Gewicht fallen.

Einige Veranstalter können Hotelrechnungen weiterhin begleichen

Yana Muromova, stellvertretende Generaldirektorin von Anex, sagte, ihr Unternehmen bezahle Hotels auf den Malediven weiterhin über einen ausländischen Geschäftspartner, über den es diese Transaktionen abwickle. Ihre Angaben zeigen, dass die Zahlungswege zu unterschiedlichen Ergebnissen geführt haben.

Muromova warnte jedoch, dass Unterkunftsprobleme bei anderen Unternehmen das Vertrauen in das Reiseziel beschädigen und die Nachfrage verringern könnten. Wer einen teuren Urlaub plant, könnte sich davon abschrecken lassen, bei der Ankunft möglicherweise ein zweites Mal für das Hotel bezahlen zu müssen.

Mokhov beschrieb mehrere Wege, über die russische Reiseunternehmen ihre ausländischen Partner bezahlen: Sie gründen ein Unternehmen im Zielland, überweisen Geld über Firmen in Drittländern oder nutzen russische Banken, die Zahlungen über andere Länder abwickeln. Jeder zusätzliche Schritt kann die Begleichung einer Rechnung verteuern.

Auch ausländische Vermittler waren bereits unter den Absendern, deren Zahlungen die Bank of Maldives zurückgebucht hat. Reiseveranstalter wollen daher mehr als nur einen anderen Weg für eine einzelne Überweisung. Sie verlangen eine Erklärung dazu, welche Zahlungswege dauerhaft akzeptiert werden.

Eine Kehrtwende bei der Steuer sorgt für ein weiteres Problem der Branche

Dem Streit um Banküberweisungen war eine separate Auseinandersetzung über die Besteuerung vorausgegangen. Ende August beschlossen die maledivischen Behörden, eine Waren- und Dienstleistungssteuer von 17 Prozent (GST) auf ausländische Anbieter von Tourismusdienstleistungen auszuweiten. Die geplante Abgabe hätte auf die Margen von Reiseveranstaltern und Vermittlern erhoben werden sollen, die Dienstleistungen auf den Malediven verkaufen.

Die Marge ist die Differenz zwischen den Einnahmen eines Unternehmens aus einem Verkauf und den Kosten der angebotenen Dienstleistungen. Eine Besteuerung dieses Betrags hätte Einblick in die Geschäftszahlen des ausländischen Anbieters erfordert. Reiseunternehmen fragten, wie die maledivischen Behörden an diese Unterlagen gelangen würden.

Am 6. November erklärte Mohamed Ameen, Minister für Tourismus und Zivilluftfahrt der Malediven, das Land gebe diesen Beschluss auf. Damit wurde eine steuerliche Sorge ausländischer Tourismusunternehmen ausgeräumt, während das Problem mit den Bankzahlungen fortbestand.

Muradyan und andere Branchenvertreter warnten, anhaltende Unsicherheit bei Zahlungen könne russische Reiseveranstalter dazu bewegen, ihre Investitionen und Werbung für die Malediven zu überdenken. Ihre Sorge ist konkret: Mehr verkaufte Reisen bedeuten zusätzliche Verpflichtungen gegenüber Hotels, für deren Erfüllung ein verlässlicher Weg zur Geldüberweisung nötig ist.

Worauf Reisende und Unternehmen warten

Als nächster Schritt sind Gespräche zwischen den russischen und maledivischen Zentralbanken angekündigt. Parallel dazu wendet sich das russische Ministerium an die Tourismusbehörden. Reiseveranstalter verlangen Klarheit über die Gründe für zurückgebuchte Überweisungen, die Bedingungen für akzeptierte Zahlungen und den Umgang mit bereits betroffenen Hotelrechnungen.

Nach Angaben von Mokhov wurden Gäste, die von dem Streit betroffen waren, nach erneuten Zahlungen untergebracht. Für Unternehmen bedeuten solche Lösungen zusätzliche Transaktionskosten. Außerdem kann es erforderlich sein, Geld erneut zu überweisen, während frühere Zahlungen noch geklärt werden. Vorrangig geht es darum, bestehende Buchungen bezahlen zu können, ohne dass es an der Hotelrezeption zu einem weiteren Konflikt kommt.

Wichtige Punkte

• Die Bank of Maldives begann am 18. Oktober 2026, betroffene Zahlungen für Unterkünfte zurückzubuchen, darunter auch Überweisungen ausländischer Vermittlerunternehmen.
• Marktteilnehmer schätzten den Wert der verzögerten oder zurückgebuchten Überweisungen bis zum 6. November auf 2 Millionen US-Dollar.
• Einige russische Touristen mussten erneut bezahlen, bevor sie ihre Unterkunft beziehen konnten.
• Das russische Ministerium für wirtschaftliche Entwicklung hat die maledivischen Behörden kontaktiert; Gespräche zwischen den Zentralbanken sind geplant.
• Von Januar bis Oktober kamen 258.100 Besucher aus Russland, das waren 14,3 Prozent aller Ankünfte auf den Malediven.
• Reiseveranstalter verlangen klare Zahlungsbedingungen, bevor sie weitere Mittel für Buchungen und Werbung bereitstellen.