Zweite Ticketfreigabe für Xiao Zhans Nanjing-Konzerte ausverkauft, strenge Regelung ohne Rückerstattung tritt in Kraft

Ticketfreigabe am 22. Oktober vor dem Eröffnungsabend in Nanjing ausverkauft

Die jüngste Ticketfreigabe für Xiao Zhans Konzerte in Nanjing war am Morgen des 22. Oktober 2026 ausverkauft. Nach den geltenden Regeln können Käufer ihre Tickets weder zurückgeben noch umtauschen oder übertragen. Der Verkauf für den Auftritt am 23. Oktober begann um 10:05 Uhr, einen Tag bevor der Schauspieler und Sänger im Gymnasium des Dream of the Blue Youth Olympic Sports Park auftritt.

Fans, die den Auftritt am 25. Oktober besuchen möchten, müssen sich einen anderen Termin vormerken: Die zweite Ticketfreigabe dafür ist für den 24. Oktober um 10:05 Uhr angesetzt. Damai gab die Termine am 20. Oktober bekannt und setzte die beiden Verkäufe getrennt an, statt beide Auftritte gleichzeitig wieder freizugeben.

Die Einschränkungen unterscheiden diese Freigabe vom ersten Verkauf am 15. Oktober, bei dem die Tickets in allen sechs Preiskategorien von 390 bis 1.960 Yuan schnell ausverkauft waren. Käufer der neuen Freigabe akzeptieren eine Regelung, die Rückerstattungen und Umtausch ausschließt. Zudem verhindern Identitätskontrollen, dass sie ihr Ticket an jemand anderen weitergeben.

Die Nachfrage ist weiterhin enorm. Mehr als 5 Millionen Menschen bekundeten Interesse am ersten Auftritt in Nanjing. Damai teilte außerdem mit, dass sich mehr als 5 Millionen Menschen am Ansturm auf die Tickets am 15. Oktober beteiligt hätten. Für die beiden Konzerte in Nanjing waren auf der Plattform insgesamt 22.020 Tickets angekündigt.

Wer weiterhin versucht, ein Ticket zu bekommen, muss unmittelbar mehr bedenken, als nur den Zahlungsvorgang abzuschließen. Einige der neu freigegebenen Plätze könnten eine eingeschränkte Sicht bieten; nebeneinanderliegende Plätze sind nicht garantiert. Beim Einlass müssen Ausweisdokument, elektronisches Ticket und Gesicht der jeweiligen Person übereinstimmen.

Was wird diesmal freigegeben?

Der zweite Verkauf bietet eine weitere Gelegenheit, Tickets für die bereits geplanten Auftritte in Nanjing zu kaufen, und kein zusätzliches Konzert. Zum Ticketkontingent gehören Rückläufer aus dem ersten Verkauf sowie Plätze in den seitlichen Zuschauerbereichen neben der Bühne.

In seinem Verkaufshinweis warnt Damai, dass die Gebäudestruktur und die Inszenierung einiger Songs die Sicht von bestimmten Plätzen aus beeinträchtigen könnten. Wer neben der Bühne sitzt, hat möglicherweise eine andere Sicht als jemand im Publikum mit direktem Blick auf die Bühne. Dem Hinweis zufolge ist außerdem nicht garantiert, dass Plätze nebeneinander liegen. Das ist wichtig für Freunde oder Familien, die gemeinsam zum Konzert gehen möchten.

Wie viele Tickets bei den jeweiligen zweiten Freigaben angeboten werden, wurde nicht bekannt gegeben. Die zuvor angekündigte Gesamtzahl von 22.020 gilt für beide Auftritte in Nanjing. Die Käufer haben keine Aufschlüsselung dazu erhalten, wie viele zurückgegebene Tickets oder zusätzliche seitliche Plätze in den neuen Verkäufen enthalten sind.

Der praktische Kompromiss ist klar: Die Freigabe gibt Fans eine weitere Chance auf einen Konzertbesuch, verlangt von ihnen aber, die Sitzplatzbedingungen zu akzeptieren und sich sofort zum Kauf zu verpflichten.

Diese Termine müssen Käufer im Blick behalten

Xiao kündigte seine erste Solotour am 13. Oktober an. Der Tourplan sieht zwei Konzerte in Nanjing am 23. und 25. Oktober vor, gefolgt von Auftritten in Shanghai am 6. und 8. November in der Mercedes-Benz Arena.

Bei den Terminen in Nanjing endet die jeweilige frühere Rückerstattungsfrist vor dem nächsten Ticketverkauf. So können zurückgegebene Tickets gesammelt und vor dem jeweiligen Auftritt erneut angeboten werden.

• 15. Oktober, 10:05 Uhr: Der erste Ticketverkauf für Nanjing begann und war schnell ausverkauft.
• 20. Oktober: Damai gab den Zeitplan für die zweite Freigabe bekannt.
• 21. Oktober, 19 Uhr: Die frühere Rückerstattungsfrist für den Auftritt am 23. Oktober endete.
• 22. Oktober, 10:05 Uhr: Die zweite Freigabe für den Auftritt am 23. Oktober begann und war ausverkauft.
• 23. Oktober, 19 Uhr: Das erste Konzert in Nanjing beginnt; zugleich endet die frühere Rückerstattungsfrist für den Auftritt am 25. Oktober.
• 24. Oktober, 10:05 Uhr: Die zweite Freigabe für den Auftritt am 25. Oktober soll beginnen.
• 25. Oktober, 19 Uhr: Das zweite Konzert in Nanjing soll beginnen.

Was die Regelung ohne Rückerstattung bedeutet

In seinem Hinweis zur zweiten Freigabe erklärt Damai, dass für diese Käufe kein Anspruch auf Rückerstattung besteht und weder Rückgabe noch Umtausch akzeptiert werden. Mit einer erfolgreichen Bestellung gelten die Kaufregeln als akzeptiert; die Käufer tragen die Verantwortung für ihre Entscheidung. Mit dem Kauf akzeptieren sie außerdem die Sitzplatzbedingungen, darunter eine möglicherweise eingeschränkte Sicht und die fehlende Garantie auf nebeneinanderliegende Plätze.

Beim früheren Verkauf gab es ein Rückerstattungsverfahren mit Fristen. Tickets aus der zweiten Freigabe werden verkauft, nachdem dieses Verfahren für den jeweiligen Auftritt beendet ist. Käufer müssen daher vor Abschluss der Zahlung sicher sein, am angegebenen Tag teilnehmen zu können.

Eine Planänderung kann besonders problematisch sein, da auch die Übertragung von Tickets verboten ist. Wer nicht mehr anreisen kann, kann den Kauf nach den von der Plattform genannten Regeln weder rückerstatten lassen noch das Ticket einem Freund geben. Die finanziellen Verpflichtungen können über den Ticketpreis hinausgehen, wenn Transport und Unterkunft bereits gebucht sind.

Diese Kombination macht den spekulativen Kauf ebenfalls kostspieliger. Wer ein Ticket in der Hoffnung auf einen Weiterverkauf kauft, kann es über das Rückerstattungsverfahren dieses Verkaufs nicht zurückgeben. Dieselben Einschränkungen gelten auch für gewöhnliche Fans, selbst wenn sich ihre Umstände unerwartet ändern.

Warum ein elektronisches Ticket allein nicht zum Einlass berechtigt

Damai zufolge müssen beim Einlass drei Angaben übereinstimmen: der originale Personalausweis des Besuchers, die Informationen zum elektronischen Ticket und die Gesichtserkennung. Das ist mit der strengen Namensbindung gemeint, die bei den Konzerten gilt. Das Ticket ist an eine bestimmte Person gebunden und kann nicht frei weitergegeben werden.

Laut Plattform können die Angaben zum Besucher nach dem Kauf nicht mehr geändert werden. Ein Ticket, das auf die Identität einer anderen Person ausgestellt ist, kann daher am Eingang zum direkten Hindernis werden, selbst wenn der Käufer einem privaten Verkäufer Geld gezahlt und ein elektronisches Ticket erhalten hat.

Damai, die exklusive Ticketplattform, erläuterte die Einlassregelung in einer Mitteilung vom 15. Oktober:

Einlass wird nur gewährt, wenn alle Angaben übereinstimmen. Abgesehen von den offiziellen Verfahren zur Ticketprüfung durch Damai sind keine anderen Einlassmöglichkeiten zulässig.

Auch das Studio von Xiao warnte, dass von Schwarzhändlern angebotene Tickets möglicherweise bereits an die Identität einer anderen Person gebunden sind. Die Warnung macht auf zwei Risiken für Käufer aufmerksam: ihnen könnte der Einlass verweigert werden, und es könnte schwierig sein, privat gezahlte Aufpreise zurückzubekommen.

Wie groß ist die Lücke zwischen Nachfrage und Angebot?

Die von Damai angekündigten 22.020 Tickets für die beiden Konzerte in Nanjing erklären, warum so viele Fans beim ersten Verkauf leer ausgingen. Die Plattform teilte mit, dass sich mehr als 5 Millionen Menschen am Ansturm auf die Tickets am 15. Oktober beteiligt hätten. Die sichtbare Zahl der Interessenten soll zudem 5,14 Millionen überschritten haben.

Die Zahlen beziehen sich auf unterschiedliche Aktivitäten. Wer ein Konzert auf der Plattform als interessant markiert, bekundet damit sein Interesse; wer sich an einem Verkauf beteiligt, versucht, ein Ticket zu kaufen. Die von Damai genannte Zahl der Teilnehmer zeigt dennoch, wie groß der Andrang auf ein Kontingent von nur einigen Zehntausend Tickets war.

Bereits am Morgen des 14. Oktober, noch vor Verkaufsbeginn, hatte Xiao Zhans Tour 2,04 Millionen Reservierungen für Nanjing verzeichnet. Der anschließende Ansturm führte dazu, dass beim Bezahlvorgang zahlreiche Fans miteinander konkurrierten.

Das Ticketkontingent ist zudem ein aussagekräftigerer Maßstab für die Kaufmöglichkeiten als die angegebene Gesamtkapazität der Halle. Welche Plätze verkauft werden können, hängt von der Bühne, der technischen Ausstattung und der Sitzplatzanordnung ab. Dass bei der zweiten Freigabe Plätze in den seitlichen Zuschauerbereichen neben der Bühne hinzukommen, zeigt, wie sich diese Faktoren auf das endgültige Ticketangebot auswirken können.

Auch auf eine übliche interne Zuteilung von 15 Prozent verzichtete das Studio von Xiao und stellte diese Tickets dem öffentlichen Verkauf zur Verfügung. Das Studio hat ausdrücklich Behauptungen zurückgewiesen, wonach Tickets für Beschäftigte, interne Tickets oder Plätze für Geschäftspartner über private Kanäle erhältlich seien.

Fans berichten von Zugangsproblemen, Damai verteidigt seine Systeme

Einige Fans berichteten, dass die Damai-App rund um den Verkaufsstart am 15. Oktober nicht erreichbar gewesen sei. Andere gaben an, bis zum Zahlungsvorgang gekommen zu sein, nur um festzustellen, dass keine Tickets mehr verfügbar waren. Während der Verkauf ausverkauft war, verbreiteten sich Beschwerden über die App in den sozialen Medien.

Damai erklärte, die Plattform sei trotz eines starken Anstiegs des gleichzeitigen Zugriffs von mehr als 5 Millionen Teilnehmern stabil und funktionsfähig geblieben. Der Kundenservice verwies auf die große Zahl der Käufer und das begrenzte Ticketangebot und riet den Nutzern, die Seite zu aktualisieren und es erneut zu versuchen.

Damai kündigte außerdem technische Maßnahmen gegen automatisierte Käufe an. Das Unternehmen erklärte, seine Systeme würden missbräuchliche Aktivitäten mit gefälschten Geräten, unsicheren Plugins, externer Betrugssoftware und Netzwerk-Proxys erkennen und blockieren. Entsprechende Bestellungen könnten gemäß den Plattformregeln storniert werden.

Für Käufer verband sich die schwierige Erfahrung mit knappen Plätzen und Unsicherheit bei jedem Schritt des Bezahlvorgangs. Eine vor dem Verkauf vorgenommene Reservierung sicherte kein Ticket: Damai erklärte, die Regel, nach der pro Veranstaltungsort nur eine Vorstellung reserviert werden darf, sei eine Plattformregel. Ob ein Kauf tatsächlich möglich sei, hänge weiterhin davon ab, ob beim Verkaufsstart Tickets verfügbar seien.

Damai bezeichnet Behauptung über 250.000 Yuan als erfunden

Online-Anzeigen sorgten für zusätzlichen Druck. Auf Screenshots wurden Preise von 190.000 bis 230.000 Yuan für Plätze in den ersten drei Reihen behauptet, für einen Platz in der ersten Reihe sogar bis zu 250.000 Yuan. Der höchste offizielle Ticketpreis lag bei 1.960 Yuan. Die Behauptung über 250.000 Yuan entsprach damit etwa dem 128-Fachen dieses Preises.

Damai reagierte am 15. Oktober zunächst mit der Erklärung, die extremen Preise seien böswillige Werbung von Schwarzhändlern ohne rechtmäßigen Zugang zu Tickets. Am 18. Oktober legte das Unternehmen konkretere Angaben vor: Die zuständigen Behörden hätten festgestellt, dass eine Person mit dem Nachnamen Wang die Behauptung über den Preis für einen Platz in der ersten Reihe erfunden habe, um Aufmerksamkeit zu erregen, obwohl sie keine Tickets besaß.

Das Unternehmen erklärte, es kooperiere mit den Ermittlungen und die Behörden bearbeiteten den Fall nach geltendem Recht. Außerdem wiederholte es, dass am Veranstaltungsort Identitätskontrollen durchgeführt und Tickets mit falschen Besucherangaben abgewiesen würden.

Am 21. Oktober erklärte das Büro für Cybersicherheit des Ministeriums für Öffentliche Sicherheit, Wang, ein 33-jähriger Mann, habe die Behauptungen über die hohen Ticketpreise erfunden und am 13. Oktober in seinen WeChat-Momenten veröffentlicht, um Kunden für einen Ticket-Besorgungsdienst zu gewinnen. Laut Polizei verbreiteten sich die Behauptungen rasch, tauchten wiederholt in Trendlisten auf und störten die öffentliche Ordnung. Die örtliche Polizei verhängte wegen eines Verstoßes gegen Artikel 29 Absatz 1 des Gesetzes der Volksrepublik China über Strafen für die Verwaltung der öffentlichen Sicherheit sieben Tage Verwaltungshaft und eine Geldstrafe von 1.000 Yuan.

Private Verkäufer hatten angebliche Einladungen für Plätze in der ersten Reihe angeboten, die ein bis drei Tage vor dem Auftritt eintreffen sollten. Die Warnung des Studios von Xiao richtet sich ausdrücklich gegen solche Versprechen: Die Damai-App ist der einzige autorisierte Verkaufskanal. Interne Tickets, Tickets für Beschäftigte oder Plätze für Geschäftspartner werden nicht privat angeboten.

Ticket-Besorgungsdienste bergen zusätzliche Kosten und Risiken für persönliche Daten

Auch auf Wiederverkaufsplattformen sind Angebote aufgetaucht, bei denen jemand im Auftrag einer anderen Person Tickets kaufen will. Die verlangten Gebühren reichen von kleinen Serviceangeboten für 100 bis 300 Yuan bis zu Preisen von 1.000 bis 4.000 Yuan für Versuche, Tickets für Nanjing zu beschaffen. Einige Verkäufer behaupten, sie könnten einen Kauf garantieren oder die Angaben des Besuchers direkt eintragen.

Eine Gebühr von 4.000 Yuan wäre bereits mehr als doppelt so hoch wie der höchste offizielle Ticketpreis von 1.960 Yuan, noch bevor das Ticket bezahlt ist. Käufer könnten zudem aufgefordert werden, Fremden ihre Ausweisdaten, ihren Kontozugang oder Zahlungsberechtigungen zu überlassen.

Das Studio von Xiao hat vor privaten Verkäufen gewarnt, die als offizielle Transaktionen mit Mitarbeitern, interner Zugang oder persönliche Übertragungen dargestellt werden. Die Botschaft lautet, dass Fans nur über die Damai-App kaufen und Versprechen eines bevorzugten Zugangs meiden sollten.

Auch die Reisekosten nach Nanjing stellen eine zusätzliche Verpflichtung dar. Hotels in der Nähe des Veranstaltungsorts seien während der Konzerte als ausgebucht beschrieben worden; einige Zimmer kosteten mehr als 1.000 Yuan, manche Zimmerkategorien fast zehnmal so viel wie zuvor. Jedes Konzert soll mindestens 120 Minuten dauern und mindestens 20 Songs umfassen. Der Einlass hängt jedoch weiterhin von einem gültigen Ticket mit übereinstimmenden Identitätsangaben ab.

Die nächste geplante Kaufmöglichkeit ist am 24. Oktober um 10:05 Uhr für den Auftritt am 25. Oktober. Für Käufer gelten dieselben zentralen Bedingungen: keine Rückerstattung und kein Umtausch, keine Übertragung, möglicherweise eingeschränkte Sicht und keine Garantie auf nebeneinanderliegende Plätze.

Die wichtigsten Punkte

• Die Ticketfreigabe am 22. Oktober für Xiao Zhans Konzert in Nanjing am 23. Oktober war ausverkauft.
• Für den Auftritt am 25. Oktober ist eine zweite Ticketfreigabe am 24. Oktober um 10:05 Uhr geplant.
• Tickets aus der zweiten Freigabe können weder zurückerstattet noch umgetauscht oder übertragen werden.
• Das Ticketkontingent umfasst frühere Rückläufer und Plätze neben der Bühne; von einigen Plätzen aus könnte die Sicht eingeschränkt sein.
• Für den Einlass müssen originaler Identitätsnachweis, Angaben zum elektronischen Ticket und Gesichtserkennung übereinstimmen.
• Das Büro für Cybersicherheit des Ministeriums für Öffentliche Sicherheit erklärte, Wang habe die Behauptungen über die hohen Ticketpreise erfunden, um Kunden für einen Ticket-Besorgungsdienst zu gewinnen. Die örtliche Polizei verhängte sieben Tage Verwaltungshaft und eine Geldstrafe von 1.000 Yuan.
• Das Studio von Xiao erklärt, dass die Damai-App der einzige autorisierte Verkaufskanal ist.